自播日均GMV超30万,国货美妆品牌PMPM在快手实现增长破局( 二 )


在Kelly看来 , 提升直播间承接能力全在于对细节的精雕细琢 , “包括直播间机制的设置、福利发放、排品顺序、主图优化、标题以及文案优化等等 , 我们琢磨了非常多的细节 。 ”
在场域的打造上 , PMPM自播间也延续了品牌精神的传递 , 视觉上极大化的采用PMPM飞机窗的视觉锤 , 一以贯之的精神内核结合变幻万端的形式进行强化品牌认知 , 在自播间氛围打造、主播服饰、背景动态贴片以及陈设上 , 都希望能将品牌自播间作为品牌窗口 , 让用户在第一眼接触品牌时就沉浸在远方的美好和力量 。
在场控方面 , PMPM也会通过脚本的提前编排 , 增加直播时的紧促感 , 强化催单效果 。 在各种细节中 , 主播对产品的展示是否足够的视觉化 , 是提升转化率的重中之重 。 为提升产品展示效果 , PMPM自播团队结合实战经验 , 想尽各种办法 , 根据不同产品亮点总结产品展示爆款公式 , 将其以新颖奇特的方式展现在顾客面前 。
“比方说我们的一款明星产品探索皮埃蒙特系列的白松露精华 , 因为是高浓度酵母菌发酵产物滤液的配方 , 我们就会在直播中展示它可以拉丝的材质 , 体现酵母滤液天然浓稠的属性 。 并且作为首个采用白松露这个原料的品牌 , PMPM也需要下功夫与消费者科普珍贵原料背后的故事 , 准备画板去展示来自国际顶级供应商的原材料 , 以及如何从森林里采摘原料等等 。 ”PMPM自播间通过不同层次和维度的感觉刺激 , 让顾客能一目了然、简单直接的掌握关键产品信息 , 这也可以帮助他们减少疑虑 , 缩短了下单时间 。
自建主播团队标准化直播 , 深耕复购挖掘私域价值当然 , 在直播这件事中 , 再严谨精确的策略和模型中都会存在变量 。 Kelly发现 , 在PMPM通过提升转化率撬动自播系统良性循环的过程中 , “人”成为了最大变量 , “我们会发现同一盘货 , 每一个人不同的状态 , 不同的播法差别还是很大的 。 ”
事实上 , 在大多数品牌仍聘请代播、兼职主播时 , PMPM早从自播伊始 , 便独立培养专属主播团队 , 通过标准化的主播培养体系 , 指导主播从入行到进阶的每一步 , 从零开始打造极具影响力的主播 , 尽可能控制“人”的变量 。
目前 , PMPM品牌快手自播团队配备了5名主播 , 4名场控 , 从早8点到凌晨2点 , 每天开播18个小时 , 为老铁带来近乎“不关门”的线上购物体验 。
PMPM目前有不同的自播团队 , 会同时在抖音和快手平台直播带货 , 这也让Kelly团队感受到了平台的差异性 , 同一个主播可能在快手带货很好 , 但是在其他平台数据就不够理想 。
经过复盘原因 , Kelly发现区别在于直播的节奏:其他直播平台的带货过品节奏通常较快 , 而快手倾向于慢节奏将单个产品讲透 。 而其背后的根本原因 , 则在于两个平台的电商氛围不同 , 更在于快手电商充满“人情味”的市井氛围 。
【自播日均GMV超30万,国货美妆品牌PMPM在快手实现增长破局】正如人们在线下逛集市总爱唠几句家长里短 , 快手电商拥有充满“人情味”的市井氛围 , “而PMPM作为与用户在情感共鸣上很深厚的品牌 , 我们有时候会在群里面发一些信息给用户 , 用户就会非常主动地发表言论 , 这在其他平台是很难见到的 。 ”


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