Z世代成为消费主力军,搞懂Ta们,再营销( 二 )


与乐歌品牌营销成功形成鲜明对比的是 , 国产品牌全棉时代(原为医用棉制品行业头部企业 , 2020年双十一交易排名为家清品类第五) , 在今年1月因发布一条突出产品清洁功能 , 却带有明显不尊重女性情节的卸妆巾广告遭到年轻网友们的大力抵制 , 一度陷入负面舆情 。
同样是营销广告 , 结局却各不相同 , 原因在于Z世代喜好分明 , 他们个性鲜明地用实际购买力展示着自己的态度 。 对于品牌来说 , 成功的故事甜蜜美满值得学习 , 失败的经验也值得反思借鉴 。

Z世代成为消费主力军,搞懂Ta们,再营销

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当Z世代成为当前消费主力军 , 商家想做好营销 , 第一步就是需要考虑清楚年轻一代脑子里想的是什么 , 如何做营销才能获得年轻人的青睐 。
二、Z世代简单直接
在Z世代中有句常用的梗:“只要你支持XXX(Ta所喜爱的事物) , 我们就是永远的朋友” 。 这句话放在讨年轻人喜欢的品牌上 , 收获的是高品牌粘性和高复购率 。
对于Z世代来说 , Ta们拥有不错的经济水平 , 可以相对自由地追逐自己“理想的一切” , 说得直白一些:Z世代的购买力很高 , 对于品牌溢价的接受程度也很高 。
Z世代成为消费主力军,搞懂Ta们,再营销

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举例来说 , 在新疆棉事件前 , 比起几百块的品质球鞋 , Z世代们更愿意花费上千上万元为“潮牌联名款”付费;比起实际的菜品口味 , Z世代更追求“这份菜品的摆盘值不值得我发一次朋友圈”、“这家店的装潢灯光适不适合出片”;比起售价和功能 , Z世代的付费更多地是希望获取一种信息传递——“我是谁”、“我在穿/用XX”、“我最近过的很好” 。
Z世代成为消费主力军,搞懂Ta们,再营销

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在Z世代消费者眼中的商品价格预期=基础功能(痛点需求)+品质价值(优质体验需求)+晒图价值(人设需求)  , 比起极致的性价比和优惠券 , Ta们更追求“身份认同” 。
总的来说 , Z世代可以接受【拍照分享价值】产生溢价 , 为颜值额外付费;Ta们拥有绝佳的付费能力 , 愿意为游戏“画纸/纸片人”充值、为联名溢价付费、为只有观赏把玩价值的盲盒“疯狂”上头;Ta们反对被品牌教育 , 反内卷和躺平学代表着商家打造的成功学焦虑氛围的策略性失败;
三、Z世代营销 , 有技巧
如果品牌可以找准自己的定位 , 用心营销征服Z世代 , 那所带来的收益可以打造出一个新的“超级品牌” 。
Z世代成为消费主力军,搞懂Ta们,再营销

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2020年 , Z世代购买时尚零售产品Top3分别为:美妆护肤、配饰、香水香氛 。 我们总结观察了多个新兴品牌的营销之路 , 发现了其中的一些可借鉴经验:
01Z世代关注品牌符号和文化价值对于Z世代年轻人来说 , Ta们拥有更高的文化自信 , 对国货更加认可 , 也对可以传递中国文化的品牌天然有好感 。
这里举例一个国产香薰品牌 , 观夏 。
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目前作为国产香薰品牌 , 观夏没有走电商平台的路子 , 而是在微信平台细耕 , 目前只开通了微信小程序和小红书旗舰店 , 但观夏从2019年品牌成立 , 用了2年做到了公众号订阅量超百万 , 产品复购率超60%…


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