我们在京东平台购物的话 , 一定要去关注店铺的评分 , 这个评分一般越高的话 , 说明商品越受欢迎 。 如果京东店铺评分非常低的话 , 是否能够去购买?接下来的内容中为大家进行介绍哦 。

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首先 , 原因:描述为什么产生低分
就像我们生病寻求医疗一样 , “生病”的商店也需要医疗 , 但首先 , 我们需要做的是找出——的原因来描述低分数是如何产生的 。
买方评级的心理分析;
上表简要列出了买家得分的几种情况和原因(直接或间接) 。 我相信很多卖家应该对此有所了解 。 让我们简要分析一下描述低分和无分的原因:
1)描述与实物不符 , 使买方不满意(直接)
一个常见的例子是服装的尺寸 , 这是一个令许多卖家头疼的问题 。 因为没有更好的方式来显示尺寸 , 所以当买家拿到真货时 , 他往往不合身 , 导致不满意 。
【京东店铺评分低能买吗?是为何?】2)描述不清楚 , 结果不符合买方的期望(直接)
让我们再举一个杯子大小的例子 。 杯子不像衣服 。 服装使用者有基本概念 , 但杯子没有 。 因此 , 如果没有更好的比较解释 , 用户只能根据图片的感觉来判断 , 这往往会导致购买者之间的心理差距 。 如果卖家可以比较一些概念清晰的物品(比如硬币) , 会更直观 。
3)由于快递物流(间接)等不可控因素 , 买方不满意
这也是卖家最头疼的问题之一:“为什么我们要为快递问题买单?”然而 , 在目前的环境下 , 这种“损失”必须被吃掉 。 此外 , 尽管DSR在快递方面有特别的分数 , 但很难保证买家不会对商品的描述“生气” , 但这并不是说没有解决办法 。 关键取决于我们是否能“清理”很少 。
4)糟糕的售后服务导致买方不满意(间接)
售后质量是导致买家重复购买和称赞的一个重要因素 。 既然之前90%的工作都做得很好 , 为什么不把最后10%做到极致呢?
5)有些买家没有打分的习惯 , 买家也不做打分指导
为了显示产品的与众不同和非凡的品质 , 卖家有必要适当夸大 , 但在夸大时 , 他们必须注意哪些可以写 , 哪些不能写 。 如何判断?很简单 , 这取决于普通买家能否核实 。
如果容易验证 , 那一定是真的 , 例如 , 手机的容量是16G还是32G , 衣服的面料是羊毛还是棉花 , 等等 。 如果用户在正常情况下不能证明这一点 , 他可以适当夸大 , 比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒 。 但是 , 基于诚信交易的原则 , 建议卖方以提高产品质量为导向 。 毕竟 , 产品的质量迟早会被感觉到 , 口碑也会积累 。
举一个我自己周围的例子 , 上面的衣服看起来质量很好 , 很漂亮 。 作者的一个朋友兴奋地买下了它 , 但当他收到货物时 , 他很失望 , 因为布料很薄 , 几乎是半透明的 , 所以卖家很高兴地退货了 。
这是一个典型的例子 , 真实的东西和照片不匹配 。 因此 , 当卖家拍摄产品图片时 , 他应该尽最大努力匹配真实的东西并夸大其词 。 如果偏差很大 , 他必须用语言解释清楚 。
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