商家违约不发货怎么赔偿?去哪里申请?

经过多日连番挑选, 终于在淘宝上面选定了一款自己心仪的宝贝, 开开心心地下单付款, 安心等待卖家发货, 却发现卖家迟迟没有发货, 是不是非常生气, 这个时候, 我们是可以要求赔偿的 。

商家违约不发货怎么赔偿?去哪里申请?

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一、违约不发货怎么赔偿?
1、机打开淘宝, 在我的淘宝页面, 点击“官方客服” 。
2、在官方客服页面, 输入“商家违约不发货怎么办”发送给天猫官方客服 。
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3、出现订单选项, 选择对应的订单 。
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4、出现选项, 点击“确认” 。
5、完成后, 就可以看到商家需赔偿实际成交金额的5%作为违约金, 单笔最高不超过50元 。
二、不发货怎么办?
联系淘宝卖家, 询问之所以不发货的理由是什么 。 并且像这样迟迟不能够发货的情况, 卖家又该如何进行处理, 一般来说, 再联系了淘宝店铺的客服之后, 他们一般也都会告知原因, 并且会和买家协商问题的解决方法 。
恶意不发货的卖家行为如下:
有些十分特殊的情况, 比如, 在某一个活动的第一天, 消费者通过特别低的价格购买到某一款宝贝, 但是商家一直不发货, 联系也无人反应, 这种情况属于商家的恶意不发货行为 。
在活动第一天价格特别低, 让大量人下单购买得到大笔成交订单, 到第二天宝贝排名提升, 提高价格吸引人来购买产品, 而第一天通过低价购买的消费者恶意不去发货, 想让买家自动退款 。
此时建议越快申请退款越好, 因为商家是不可能发货的, 联系卖家也可能不理买家 。 如果在活动中看到价格特别低的商品, 建议购买之前最好咨询客服什么时候发货, 得到确定答复后再购买 。
【商家违约不发货怎么赔偿?去哪里申请?】有的卖家可能会故意放出非常低廉的价格来吸引买家, 最后却以缺货等理由来联系消费者, 希望消费者退款, 这种行为其实是非常可恶的, 大家可以去淘宝投诉他, 要求赔偿 。


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