淘宝卖家不发货投诉最有效的方法是什么?

淘宝卖家发货是正常交易里的第二个流程, 当然, 有些用户下单之后, 部分的商家就一直没有动静, 所以, 用户按奈不住也会想要投诉卖家, 那投诉卖家不发货最有效的方法是什么?相信各位都感兴趣 。

淘宝卖家不发货投诉最有效的方法是什么?

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卖家不发货投诉最有效的方法
如果是买家:成交三天后, 请登录“我的”>>“我是买家”>>“已买到的”投诉, 请写原由, 并附上图凭证或是截屏, 处理时间为7天上班日内 。
如符合恶意出价和拒绝使用支或诱导收货的投诉类型, 可以在成交当天发起投诉, 拒绝使用支或诱导收货处理时间为1个上班日 。
未按约定时间发的维权, 请双方在投诉页面上传凭证, 客服介入后4个上班日处理, 致维权方, 请写明维权理由, 并提供有效的凭证来证实维权的信息 。
完整清晰的截图, 举证号, 站内信截屏, 账户明细截图等等, 证实存在无货、未实际发等行为 。
发的要求有哪些?
1、时间, 通常会提前设置好, 显示在逛店铺的商品页面里, 如果不会存在等待的情况, 通常会根据拍下商品的先后顺序发货, 快的当天就能发货, 一般是24、48、72个小时之内发货 。 这个是目前平台规定的时间, 建议大家按照这个时间去进行发货, 避免被用户投诉 。
2、发时, 通常也会设发货提醒, 大家都会收到消息 。 若你有更改地址、提前发、等其他需求, 及时联系店主协商 。 可以在付款后, 点发货提醒或者跟卖家沟通确认时间即可, 这样方便送达, 当然, 中途如果有变更也是可以调整的 。
3、遇上打折期间, 可能由于交易量暴增, 发货有推迟, 也会推送消息的, 这时候需要耐心等待, 需要定制, 这种发货也会比较长, 不定期, 所以要先沟通好, 不用担心这个问题 。 有平台方面出台了发货规则, 来保障用户权益可以放心买 。
通常遇到大促发货, 其实, 商家发货也是较为即时的, 毕竟用户的收货心理也比较急切 。
【淘宝卖家不发货投诉最有效的方法是什么?】淘宝卖家不发货投诉最有的方法, 就是通过我的已买里面去进行订单投诉, 当然, 投诉尽量要有较为详尽的证据, 这样平台在判断起来的时候会更有效率, 也不需要担心判定出现偏差的情况, 作为卖家就需要尽量做到不被投诉 。


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