淘宝对于虚假发货有什么处罚?怎么投诉?

商家在淘宝经营店铺 , 就需要遵循平台的规则 。 若是有消费者下单 , 我们要在规定的时间内完成发货 。 有的商家可能因为没有货或者根本不想发货 , 会想出虚假发货这一招 , 这有什么处罚呢?
一、有什么处罚?
淘宝卖家如果虚假发货 , 淘宝将对卖家的违规行为进行纠正 , 包括删除淘宝虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论 , 情节严重的 , 还将下架店铺内所有商品 。
若是判定为虚假发货 , 卖家须向买家赔偿已付货款的30% , 一般是以积分的形式发放 。

淘宝对于虚假发货有什么处罚?怎么投诉?

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二、怎么投诉?
1.做好各项准备工作 。 收集有关证据 , 因为一些全面 。 如果成功付款后 , 卖方不发货 。 通过旺旺与对方接触 , 但不准确的响应 。 或卖方同意尽快发货 , 但没有行动 。 面对这些情况 , 建议购房者将屏幕截图保存聊天证据 。 此外 , 国家购买和交付时间 , 同时也节省了屏幕截图 。 如果卖家不提供 , 但给了虚假信息传递 。
【淘宝对于虚假发货有什么处罚?怎么投诉?】在这种情况下 , 没有证据提供聊天 。 为什么不选择“不提供证据” , 对方不能提供送货证明 , 没有任何理由 。 如果您收到货 , 但质量不好 。 可以与卖家沟通 , 尽量引导对方承认有缺陷的产品质量和证据保全及时 。
2.淘宝虚假发货写投诉 。 输入“投诉卖家背景” , 您将看到投诉的描述 。 此时 , 买家需要写下投诉原因 , 上传证据图片 , 并清楚地解释事件 , 并说出他想要得到的结果 。 投诉写明后 , 可以交给淘宝服务员审核 。
3.等待投诉结果 。 一般来说 , 当买方有充分理由提出申诉时 , 卖方无权提出申诉 。 在这种情况下 , 可在5天内收到投诉结果 。 不过 , 请注意 , 买家只有一次机会投诉 。 如果在同一商店购买的货物不合格 , 他们需要提出投诉 , 而不是一个接一个 。
4.投诉成功后 , 买方可同时获得相应的赔偿 。 卖方需要接受相应的违约金 , 扣除轻 , 重 , 然后严重屏蔽车间 。 面对这些惩罚 , 希望商店应该有一个好良心 , 不要后悔 。
若是发现商家虚假发货 , 我们可以直接去投诉他们 , 一旦投诉成功 , 店铺会受到处罚 , 消费者也可以获得一定的赔偿 。 虚假发货本身就是对消费者在一种欺骗 , 建议遇到这种现象一定要投诉 。


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