【Lazada受疫情持续影响订单履约方案】Lazada平台今日发布公告 ， 为降低疫情对订单履约的影响 ， 保障商家权益及保证消费者的购物体验 ， 平台将针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整 。

文章插图

公告称 ， 4月13日(含)之前产生的订单 ， 请最迟于4月19日(含)前完成履约 。
此外 ， 4月14日(含)之后创建的订单 ， 如因疫情影响导致无法正常履约 ， 可联系线上客服并提供该地区政府防控文件 。 平台将根据文件中提及的防控时间 ， 为商家豁免该时间段内产生的订单的SOT(Ship
on Time);
如需要延长订单履约时效 ， 请与消费者沟通 。 消费者同意后 ， 请将对应的沟通截图发给线上客服 ， 请注意截图中需包含订单号 ， 平台将为商家进行相对应的订单履约时效延长;
如需取消订单 ， 也可联系线上客服 ， 平台将为商家以非商家原因取消订单 。 平台将不再延长订单的履约时效 。
Lazada表示 ， 若商家判断订单不能在取消时效之前到仓 ， 建议商家在疫情管控期间将商品库存调整为零 ， 以避免订单取消带来的消费者体验和店铺评分的负面影响;同时 ， 无法及时履约的订单 ， 也请务必做好消费者沟通 。
同日 ， Lazada还发布泉州分拨中心有序恢复运营的说明 。
据了解 ， 泉州分拨中心 ， 自4月15日零时起恢复运营 ， 可正常揽收 ， 收货及安排后续操作;泉州东海旗舰集货点 ， 自4月15日14时起恢复运营 ， 可正常收货及安排后续操作;
已交付申通揽收且尚未被取消的包裹 ， 平台将尽快安排送往泉州分拨中心进行发运 ， 如包裹已被消费者取消 ， 平台将安排退件 ， 请注意查收邮件 。
此外 ， 对于4月13日(含)前未RTS的订单 ， 请商家在4月15日(含)之前完成RTS;已RTS的订单 ， 请最迟于4月19日(含)前送至分拨扫描入库;4月14日(含)起产生的订单 ， 请根据平台SLA执行 。

• 没有一面白墙，复古鲜艳的色彩赋予无穷魅力，开启感受美的雷达
• 怎么让猫咪承受自己的心上人
• 抗击疫情手抄报内容怎么写？
• 当今什么减肥产品最有效，最火热，最受大家的好评？
• 猫狗大PK谁更受喜欢
• 怎么练习东德牧羊犬
• 猫咪受惊吓后胆子小怎么办
• 最受欢迎喵星人TOP5
• 辟谷五天饿的受不了了怎么办？
• 国潮新家丨158㎡现代轻奢风，享受生活带来的高级感