餐饮店营销活动策划怎么做? 开业活动营销策划方案( 三 )


在管理体系方面,总部运营小二还帮助门店进行人员招聘,并开展标准化培训,智慧化门店系统使用培训和客户服务标准流程培训 。

宽敞整洁标准化,几乎位无虚席的门店
除了以上总部给予的助力,门店老板的灵活营销意识,客户至上的服务意识和长远发展的大局观也与天猫养车的品牌定位和经营理念不谋而合 。 门店的地理位置优势—处于临安最核心商圈,覆盖衣食住行所有生活场景,让老板发现了异业商家合作的商机,停车引流,场景互通成为了西苑路店别具一格的拓客途径 。 “标准、透明、有保障”的服务使车主可以放心把车放店里保养就去购物,或者在美容美发的时候顺便停车和洗车 。
老板表示,开业之初的确会遇到价格争议,因为品牌定位中高端车主,价格相比临安市场传统养车店较高,但他始终坚持以服务质量和客户体验为核心基础,用正品优质的产品和专业的服务说服客户 。 “客户中年轻车主的占比较高,中高端车型的车主较多,高级的店面形象,优雅的门店环境,标准化的硬件设施和施工流程,都让这些客户对我们的门店留下了很好的印象,也让他们可以放心地把自己的车交给我们 。 ”

美容工位,技师正在为车辆贴膜
下沉市场璞玉浑金,门店扩张雄心在握
国家政策的扶持,使区县等下沉市场的汽车消费潜力进一步开发 。 同时下沉市场也具有分散,传统,缺乏品牌,单打独斗的特点 。 而天猫养车在下沉市场的品牌优势、中高端的服务定位、标准化的服务体系和智慧门店系统等传统养车店不具备的能力使得其一经加入便构成了“降维碾压”式的市场占领 。
“我们也从品牌定位,运营成本等各方面考察过其他互联网连锁品牌,但天猫养车的品牌影响更加有力,利益分配模式更具人性化,对一个新店来说,在门店运营成本上压力较小 。 ”以2021年的政策来看,天猫养车坚持友好互利的“只做增量,不做替代”盈利分配原则,即老店加盟满3个完整月后开始计算增量,新店则是满6个月,门店以增量的15%为标准向天猫养车支付品牌管理费,其余增量归门店经营者所有 。 同时朱军跃还表示,天猫养车的数字化经营管理系统帮助门店进行了管理模式的升级,服务效率的提升和客户健康度的增长 。
“我现在对自己的店充满了信心,可以做成一家杭州的样板店 。 ”朱军跃笑意盈盈地说 。 除了样板店的目标,他还有个更远大的理想:发展临安区域小连锁,成立联合运营中心 。 他认为,一个老板多个门店,可以进行标准化的统一管理,同时联合运营中心模式可以帮助他解决人员、成本、运营的问题,降本增效,快速扩张,是他发展事业版图的理想道路 。 目前2店已经在选址过程中 。
当然他也明白,临安作为下沉市场,总体份额有限,虽然短期内应该不会出现大批门店倒闭现象,但长期看门店数量和工位数量一定会减少 。 参照其他行业,总规模的缩减才意味着行业真正升级,效率变高 。 落后产能被淘汰是必然结果,这也是天猫养车推出智慧化新模式的出发点 。 未来5年,只有具备运营能力的企业才可以存活下来 。
朱军跃表示:“在行业大趋势面前,所有人都需要拥抱变化 。 ”他相信天猫大品牌的强大背书、标准化智慧化的管理体系和服务模式,再加上互联网营销体系与临安本地市场特色的结合,人情温暖口碑相传,他一定可以完成自己的理想 。


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