速卖通疫情期间不能发货怎么办?要注意什么?

现在网上购物的顾客都会关注一下发货时效 , 在速卖通购物也是一样 。 速卖通是比较有名的跨境电商平台 , 有许多商家在平台上面开店做生意 , 那么速卖通疫情期间不能发货怎么办?
速卖通疫情期间不能发货怎么办?
速卖通商家需要先与买家沟通 , 然后在平台重新调整发货与备货时间 , 为保障用户有足够时间恢复正常经营 , 平台将(二月)19日前订单的备货期截止时间都延长到了29日 , 且为保障买家 , 平台同步仅针对19日前未发货订单 , 启动买家快速退款功能 。

速卖通疫情期间不能发货怎么办?要注意什么?

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要注意什么?
1.卖家频道增加一项功能 , 让卖家可以一键查询收货期还在10天(5天)以内的订单 , 这样卖家可以有针对性查看收货期快结束订单 , 自己先与买家沟通 , 延长收货期等措施 。 因为速卖通系统计算到每个国家的收货期不一 , 而能计算收货剩余时间 , 这个应该不难 , 这能让买家觉到关注 。 从而减少一些不良体验率 。
【速卖通疫情期间不能发货怎么办?要注意什么?】2.速卖通系统有一些物流不能跟踪 , 如递四方的有一些快递不能跟踪 。 建议开一入口 , 让卖家可以提供货物到达的信息而让系统判定后放款 , 增加卖家的流动资金 , 确认后就是提交评价时间 。 (我有一个订单 , 系统跟踪不了物流信息 , 买家可能就是看中这一点 , 发站内信说货物没有收到 , 我查询了17和他们当地的网站他本人签收 , 回复后就没有回应了 , 但是他本人也不确认收货 。
在这里提一点 , 如果疫情期间没有沟通好 , 速卖通发货超时会对店铺造成很大的影响 , 并且会让消费者不太信任店铺 , 产生信任危机 , 带来一系列不利的影响 , 所以 , 一定不要触犯速卖通发货超时的这个规定 , 要在规定的发货时间内发货哦 。


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