淘宝卖家在使用千牛工作台过程中 ， 如果遇到千牛不能查看到商品交易信息 ， 快捷短语上传服务器失败等问题 ， 卖家通常需要联系千牛人工客服解决问题 ， 那如何联系?

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1、登录千牛以后 ， 找到右上角的小耳麦的图标 。

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2、点击进入以后 ， 找到左下角 ， 会看到“召唤人工客服”的标志 。

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千牛怎么看未收货款?
1、打开千牛软件 ， 鼠标放在左侧列表中的“常用”出现的列表中选择“宝贝管理”—“已卖出的宝贝” 。
2、进入“交易管理”—“已卖出的宝贝” 。
3、选择“订单状态”—选择“等待买家付款”(这里在上面可以选择时间段) ， 然后点击搜索即可 。
4、进入支付宝页面 ， 点击顶部“切换到商户版” 。
5、进入到商户版 ， 点击“交易管理” 。
6、选择“交易状态”—“等待付款” 。
千牛收不到聊天信息怎么办?
进入新分流后台-分流自查工具 ， 检测收不到消息的原因 。 若检测都正常的情况下 ， 还是收不到消息：
1、请您先检查店铺当前是否有买家咨询 ， 建议观察一段时间;
2、若存在消息都到A子账号 ， 而该账号收不到消息 ， 可提供其中几个买家账号、收到消息的时间点 ， 通过工具3查询买家分配到A子账号的原因 。
例如：若查询结果是最近联系人分流 ， 那就是目前咨询的买家是之前有联系过的 ， 通过最近联系人规则分流给A账号 ， 建议再观察一段时间 ， 等新买家咨询时 ， 再确认是否收到消息 。
【千牛人工客服怎么联系？千牛怎么看未收货款？】千牛工作台有设置快捷回复、聊天、客户服务平台等功能 ， 总之 ， 千牛是卖家管理店铺的一个好工具 ， 当大家遇到千牛有问题时 ， 要及时联系客服将问题处理好 。

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