淘宝商家们在收到了消费者的订单之后， 一般都会及时的安排发货揽件的， 不过有些特殊情况下， 商家可能来不及去发货， 让快递揽件， 那么如果消费者的商品揽件超时的话， 商家们会被惩罚吗?下面来了解下吧 。

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【淘宝揽件超时有惩罚吗？怎么补救？】淘宝揽件超时有惩罚吗?
淘宝揽件超时是否有惩罚要分情况， 如果处于揽件状态少于3天的， 这个可以联系卖家询问下情况 。 或者直接复制单号后， 到官网查询看是否有物流 。 因为有时候淘宝和快递的对接口有问题， 会更新不了物流信息 。 假如卖家没有设置多少天内发货的话， 那么， 一般都是默认3天内必须发货 。 发货后3天内没物流的， 也一样可以投诉 。
怎么补救?
一、若订单为【待发货】：
1、可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
2、若在大促期间， 可能由于交易量暴增， 部分快件信息更新较慢， 请耐心等待;
3、还可以申请退款， 申请后如果卖家48小时不处理， 系统将自动退款 。 但若卖家点击发货， 退款将自动关闭， 可以根据需要确定是否重新申请退款 。
若订单为【待收货】， 建议点击【查看物流】：
1、若物流显示正在运输途中， 请耐心等待一下， 或直接联系物流公司， 以提高淘宝物流服务;
2、若一直未收到货， 且联系不上卖家， 可以在交易自动确认收货打款给卖家之前， 延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款， 避免钱货两空造成损失 。
淘宝揽收超时只能先联系卖家， 如果一直得不到回复， 应该申请延迟收货， 如果在2天内还没有回复， 就直接申请退款， 淘宝会帮你处理退款的 。
超时揽件需要大家认真对待， 而物流一直是处于揽件状态也是得认真对待 。 如果长时间一直是包裹正在揽件状态， 可以联系卖家核实情况， 友好协商， 询专问卖家是否缺属货以及预计发货时间 。 如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家， 如果多方联系不上可以申请退款 。
在揽件既是卖家尚未发货， 或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件 。
二、包裹正在揽件的原因：
1、卖家通知了快递， 快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午)
2、卖家尚未发货(有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)
三、有惩罚吗？
淘宝揽件超时是否有惩罚要分情况， 如果处于揽件状态少于3天的， 这个可以联系卖家询问下情况， 或者直接复制单号后， 到官网查询看是否有物流， 因为有时候淘宝和快递的对接口有问题， 会更新不了物流信息 。
淘宝揽件超时如果超太久的话， 买家是可以去申请退款的， 如果商家不同意的话可以邀请淘宝小二的介入， 这个时候商家就会受到相应的处罚了， 而买家这边也能收到一些赔偿， 所以商家经营过程中应及时发货 。

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