增加顾客的粘性什么意思 7个小技巧添加顾客粘性( 二 ) _经验干货

那么，这儿面触及的关键是，用什么方法去跟顾客自动交流。许多店肆采用的都是旺旺，或许是短信，其实我觉得最好的方法就是电话，一个好的电话出售人员在这一点上的效果会远远的逾越旺旺和短信。不要觉得你的顾客少，不好弄，哪怕就一个，你做起来看看，坚持一年，效果会让你吃惊的。

4. 进行内容营销为老客户提供价值

这实际上是内容营销。真实的内容营销并不是把微淘等等当成一个产品的发布途径，而是要当成一个为老客户传递价值的途径。大家就拿微淘举例，大家看现在许多微淘账号都是直接发布产品的介绍，不管是视频仍是图文。但是，实际上，更好地内容应该是让顾客觉得有价值的东西。

比如，仍是拿母婴用品举例，在微淘中，你每天更应该发布的内容是：带宝宝的一些经历了、一些教训啦，甚至是带宝宝过程中发作的一些糗事，让你的顾客愿意来看你的微淘，觉得在你的微淘上可以获取到必定的价值，然后在这个基础上，营销和转化就会变得水到渠成了。

5. 玩好刮刮卡

这是添加老客户粘性的一种方法，也可以前进DSR评分。方法很简单，做好刮刮卡，然后奖品就是红包就行，你都设置成一等奖，顾客得到一等奖的时分肯定是最高兴的，也更愿意给好评。这种方法还有一个优点就可以把老客户集合起来。

6. 不定期给老客户发一些小礼物

这个其实频率不用很高，但是树立的基础是：你的店肆值得重复消费。比如说服饰类目、鞋子、包包、母婴用品等等。这个一般的操作方法是这样的：

比如你会集上了一批新品，比如大家以茶叶为例（因为我就被这样营销过），当时我在一个茶叶店肆买了两次铁观音。然后得隔了有小半年没有买东西，突然有一天，我收到了一个快递，翻开后，里面是一个很精美的小纸盒子，然后里面放了4种共8泡茶。还有一个折页的小册子，就是对这四种新品的介绍。我就买了其间的一款茶，花了168元。

7. 树立会员日

这个首要是可以促进新品销量破零的。操作方法也是比较简单的，你可以树立一个会员日，在会员日的时分，新品会员是可以打折的，扣头设置在一个你自己能接受的规模之内就可以了。比如你设定每月的30号为会员日，那么你就在每月的29号的时分上新。然后以短信或许其他的方法告诉会员。这样有利于新品销量破零，和新品灵敏的打标。

以上就是小编给大家介绍的顾客粘性7大项，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这儿，期望能给大家带来帮助

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