淘宝是一个规模很大 ， 规则秩序非常完善的平台 ， 如果在这里购物遇到不良商家 ， 我们可以申请客服介入 ， 给我们一个公平的处理 ， 也可以直接投诉对方 ， 要求赔偿 。
一、12315能投诉淘宝卖家吗?
当然可以 ， 如果涉及纠纷金额较大、事态比较严重就可以寻求政府部门走法律途径解决了 。 12315是大家都知道并且常用的平台 ， 12315的网页、APP、公众号都有投诉途径 。
二、投诉对商家有何损害?
1. 导致店铺信誉度降低
在淘宝上投诉了卖家 ， 并且经过淘宝小二判定商家确实存在一些淘宝违规行为 ， 淘宝就会根据违规程度来进行扣分处理 ， 一旦信用分被扣除之后 ， 对淘宝店铺的经营、排名都是非常的不利的 。

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2.扣除淘宝店铺的保证金
顾客就是上帝 ， 每一个平台为了能够维护顾客的利益 ， 都会缴纳一定的保证金 。 在淘宝上也是如此 ， 淘宝卖家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金 ， 这样才能正常经营 。 当淘宝店铺因为出现违规行为被投诉了的话 ， 就会扣除一定的保证金以示处罚 。
3.补偿买家的损失
淘宝买家会对淘宝卖家进行投诉 ， 主要是为了维护自己的权益 。 说实话 ， 在这方面淘宝是做得比较好的 。 当有买家投诉时 ， 淘宝小二就会进行查实 ， 经查实以后证明淘宝店铺确实违规 ， 进行处理的时候就会对买家的损失进行相应的补偿 。
4.降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚 。
【12315可以投诉淘宝商家吗？对商家有何损害？】12315是为消费者维权的 ， 如果在淘宝遇到不良商家 ， 除了在平台投诉之外 ， 当然也可以去12315投诉 ， 如果投诉成功 ， 卖家可能被曝光 ， 并受到有关部门的制裁 ， 影响是非常大的 。

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