在京东平台中, 在订单这个环节中推出了拦截功能, 如果商家想要取消就可以拦截订单是需要相关的操作的, 但是有些订单拦截失败, 那么京东订单拦截失败是什么意思?
京东订单拦截失败是什么意思?
【京东订单拦截失败是什么意思?拦截失败怎么办?】京东订单拦截一般是2小时左右(具体看出仓情况)可以看到具体情况, 订单拦截就是可以撤销订单的意思; 另外可能是后台系统延迟, 可以尝试撤单; 还有可能是备货问题, 分拣不到你订单里的物品, 出现的延迟 。

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通常有两种情况, 第一种是订单是定制类产品, 已经生产不支持退订服务了, 因此即便是还未发货状态, 京东拦截也会失败;第二种是已经发货, 产品在运输途中, 客户申请取消订单, 京东进行拦截的过程中物流已经派送, 也会出现拦截失败等情况 。
拦截失败怎么办?
如果买的东西马上要到了就等着到了的时候直接拒收就可以了 。 如拦截成功则货物自动走逆向, 系统自动退款, 缩短退款周期, 减少客户需拒收, 误收件等导致的后期售后手续, 提升客户体验 。
如果刚买的东西刚准备发货你可以在“我的订单”里取消订单, 客服会为你拦截订单的, 如果拦截不成功, 等货到了直接拒收, 然后你所支付的钱会退回到你支付的账户里 。
对于京东第三方卖家已出库且发京东快递的订单, 在消费者取消订单后, 实现了与京东自营一样的京东订单拦截功能, 节省了退货在途时效;同时对于拦截成功的订单, 货物自动走逆向退回到商家设定的退货地址并自动退款, 缩短了消费者退款周期 。
京东拦截订单一般2-3天就可以查询订单是否拦截成功了, 但是完成整个流程总体需要的时间是15天, 拦截成功后, 等商品重新退回仓库, 就会为您审核退款 。
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