旺旺是淘宝买家咨询卖家使用的工具 ， 卖家需要在第一时间回复客户的问题 ， 这个叫做旺旺响应率 ， 如果这个指标太低 ， 对店铺影响很大 。 那么 ， 我们在哪里可以查看这个指标呢?

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一、响应率在哪看?
进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】 。

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在此页面往下拉 ， 点击【咨询体检】 ， 即可看到系统给出的原因分析以及诊断建议 。

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二、怎么提升?
不要轻易拉黑任何一个人 ， 把旺旺设置成自动回复 ， 回复内容可以使店铺的活动信息 ， 这样可以把淘宝旺旺响应率提高 ， 轻松接近100% ， 其次也可以大幅度提高旺旺的响应速度 ， 把旺旺里面设置好快捷回复 ， 一些通用的问题可以直接使用你提前设置好的夸奖回复 ， 这样也可以提高亲的工作效率 。
亲们可以看一下任何一个行业的销量比较好的店铺 ， 那些店铺都会有自动回复 ， 这个是别人越做越好的原因之一 ， 细节决定成败!这里还有一个更小的细节就是 ， 不管怎么样 ， 每个聊天最后一句话 ， 都应该是由你来回答 ， 不然淘宝会因为你还没解答完问题 ， 这个在大店铺里面就可以对比出来 ， 一个店铺多子旺旺 ， 一些员工每个多少客人 ， 一些员工旺旺响个不停 ， 很大部分是因为这个!
店铺遇到这些广告时候 ， 千万不要不回复 ， 或者直接拉黑 ， 这些细节可以帮助亲们更好发展!还有一个小技巧 ， 如果你是一个新店 ， 可以利用这些旺旺咨询来刷单 ， 流量不够了 ， 可以找淘推科技、文文工作室、萌猪科技这样的工作室买高质量流量 ， 配合这些小细节进店刷单 ， 可以得到更加好的效果!
【淘宝旺旺响应率在哪看？怎么提升？】大家可以根据上面的路径来查看店铺的旺旺响应率 ， 如果响应率太低 ， 说明客服反应速度太慢 ， 或者是客服人手不够 ， 商家需要根据具体的原因来解决问题 ， 并努力提高响应率 。

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