【店小蜜智能辅助接待是什么?如何设置使用?】相信对于在淘宝平台上开店的卖家朋友们来说 ， 对于店小蜜这个工具并不陌生 ， 店小蜜的功能还是挺多的 ， 大家可以合理利用来提高自己的工作效率 ， 今天介绍一下店小蜜智能辅助接待是什么？

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智能辅助是机器人辅助客服接待的模式 。 当客服使用千牛接待买家时 ， 智能辅助会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内提供问题自动回复、回复话术推荐、商品推荐、优惠券卖点推荐、商品知识库展示、物流异常查询、跟单任务展示等功能 ， 适合在日常接待时使用 ， 提升平响、客服接待效率和客服转化 。
如何设置使用智能辅助？
第一步：检查确认开通店铺子账号
店铺已经领取过子账号的商家可以跳过这一步
如果您的店铺没有领取过子账号 ， 需要前往（https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm）点击领取子账号；如果领取过子账号 ， 请跳过这一步 。
第二步：登陆店小蜜后台开启智能辅助
在浏览器中打开店小蜜后台：https://dianxiaomi.taobao.com/#/ ， 或者通过千牛搜索「店小蜜」进入后台；将鼠标移动到右上角「智能辅助接待」位置 ， 点击设置（也可以通过「左侧菜单-店铺管理-接待设置-智能辅助」接待进入）
点击「坐席授权」 ， 并根据自己店铺拥有的坐席个数 ， 将坐席授权给对应的子账号 。
大家可以给店铺的子账号进行智能辅助坐席授权 ， 授权完成后 ， 需要让子账号重启千牛客户端 ， 子账号可以看到店小蜜的图标 ， 点击后可以开启 。

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