京东平台非常的受消费者们的欢迎, 很多的京东用户们都有遇到这样的情况, 那就是京东商家不发货, 网上购物难免会遇到卖家不发货、发错货等各种各样的问题, 京东不发货怎么索赔?

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京东不发货怎么索赔?
京东平台之所以这么受消费者的欢迎, 是因为京东平台的物流服务非常的不错, 购买了产品基本第2天都能够收到, 那么京东平台多久不发货, 京东用户可以申请赔偿呢?下面进行介绍哦 。
费者下单成功后, 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30%, 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。
消费者下单成功后24小时内, 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的, 48小时内, 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品, 商家应自承诺发货的最后一日起计算, 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。 具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
京东品台商家违背承诺的处罚措施:
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约, 妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货) 。
对于商品属性、规格、价格等信息标错, 导致未能履行承诺发货的(除扣分外, 商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的 。 已扣分的商家, 仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题 。
对违反本情形的商家, 京东按情节轻重予以相应处理, 除执行相应处理外, 商家仍需履行其承诺 。
情节轻微的, 予以警告处理;情节严重的, 每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的, 按严重违规, 每次扣8分 。
标错类违规情节极其严重的, 按严重违规“扰乱平台秩序”处理 。
【京东不发货怎么索赔?多久不发货可以申请赔偿?】京东平台有自己的发货规则每个京东商家都是要去遵守的, 如果超过了规定期限没发货的话, 消费者都是可以申请赔偿的, 而且京东平台对于消费者的保障来说是做得非常的不错的, 所以京东的粉丝非常的多呀 。
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