对淘宝卖家来说 ， 如果店铺出现了一直不发货的情形 ， 各位也需要先去了解一下这背后的原因以及解决的方法 ， 这样才能够更好的帮助各位卖家们做好店铺 。

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1、先尝试与卖家沟通 ， 或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了 ， 如果卖家不理人或者敷衍拖延 ， 服务态度不好 ， 请继续下面的步骤 。
2、找到订单 ， 直接申请退款 ， 退款原因选择“缺货” ， 退货说明也填写类似的内容 ， 提交退款申请 。
3、申请退款后 ， 卖家即使不操作 ， 退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内 。 如果卖家拒绝退款 ， 建议顾客马上申请淘宝客服介入 ， 防止因为长时间拖延 ， 导致自动确认后 ， 卖家携款跑路 。
4、如果在淘宝天猫商城购买的 ， 对方未在72小时内发货 ， 申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的 ， 普通集市店没有这种待遇 。
5、退款成功后 ， 在天猫店购买的没有获得赔偿的话 ， 先与卖家协商赔偿 ， 如果天猫卖家不愿意赔偿 ， 建议投诉获得赔偿 ， 找到订单 ， 选择“投诉商家” 。
填写投诉的原因 ， 违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货 。 然后再上传凭证 ， 截取与卖家聊天记录上传 ， 如果卖家不回你 ， 就只截取自己的 ， 并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度 ， 然后提交 。
6、如果在集市店购买的 ， 买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉 ， 卖家态度较好 ， 建议顾客就别投诉了 ， 淘宝经营也不容易 ， 互相理解 ， 如果态度恶劣 ， 建议立刻投诉 ， 要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍 。
什么原因?
1、首先可能是因为购买人数较多 ， 货物供不应求导致迟迟不能发货 ， 这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间 。
2、其次可能是该店铺遭到投诉 ， 若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业 ， 这个时候注意关注店铺情况 。
3、可能是遇到骗子店铺了 ， 有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱 ， 收到钱后一直不发货 ， 所以网购要谨慎选择 ， 以免上当受骗 。
【淘宝店铺如果一直不发货怎么办？什么原因？】4、还有一种情况 ， 淘宝卖家已经发货 ， 但物流没有及时补充更新 ， 导致我们看到的状态一直是未发货 ， 这个时候和卖家积极沟通处理 。

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