对于淘宝商家来说， 店铺的销量是非常的重要的， 淘宝商家们需要想办法去提升淘宝店铺商品的销量才行， 各位淘宝商家们知道如何去查看淘宝流失店铺吗?下面为大家进行介绍 。

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淘宝流失店铺在哪里看?
在卖家中心左侧找到淘宝生意参谋， 点开到首页往下拉， 竞争情报里就可以看到店铺的流失率了 。
怎么减少流失率?
1.严把质量关 。 造成损失的最关键因素是需求得不到有效满足 。 其中， 高质的产品和服务是客户的第一需求 。 因此， 要实施全面质量营销， 在质量、服务、满意度、利润等方面形成密切关系 。
此外， 在产品均化的市场环境中， 为了防被挖掘， 需要向客户提供比竞争对手更多的价值 。
可以通过改进产品、服务、人员和形象来改进产品的总价值， 二是通过改进服务和促销手段， 减少客购买产品的时间、物理和能耗， 从而降货币和非货币成本 。
2.善于听取建议， 积极处理投诉 。 客户和我们之间的关系是平等的 。 在都盈利的同时， 要尊重客户， 认真对待客提出的建议 。 客的建议是创新的源泉 。 通过倾听， 可以获得有效的信息， 进行相应的创新， 促进更好的发展， 为客户创造更多的价值 。
在服务的过程中， 经常会遇到投诉， 此时无法避免， 更不用说逃避责任的心态去处理了 。 当遇到顾客的抱怨时， 不管结果如何?
首先要让客户觉得我们是在积极地解决， 而不是让问题更加严重 。 因此， 当客户投诉是合理的， 在我们接受的范围内， 可以接受;但是， 如果客的投诉是不合理的， 也应该争论和坚决抵制 。
【淘宝流失店铺在哪里看？怎么减少流失率？】3.与客户建立长期的关联， 先需要建立老客档案， 这是长期客户维护的基石 。 老客档案可以包括姓名、性别、年龄、生日、职业、家庭状况、购买类型、产品功能、外观等统计指标， 当然老客户档案也需要数据化、准确化、系统化 。 为了完善每个老客档案， 还需要对客进行定期全面的“体检” 。
其实， 想看淘宝店铺流失率可以通过生意参谋， 竞争情报里就可以看到流失率的情况了， 当然， 作为店主既然知晓了流失率， 必然需对于流失率高的情况去进行调整才行， 关于方法， 可以从质量和服务上去进行改进 。

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