售后客服这个职业也是主要跟人打交道的 ， 但是 ， 不少从事这个行业的人 ， 其实 ， 对于未来还是有担忧 ， 那这份工作适合长期干吗?新人从事这个职业 ， 其实 ， 大家也想要走的更远 ， 所以 ， 我们也来详细分析下 。

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【售后客服适合长期干吗？岗位主要工作是什么？】一、售后客服适合长期干吗?
如果只是单纯的干客服肯定是不适合长期干的 ， 但是 ， 大家进入这个行业 ， 可以把目标定高点 ， 从客服往上发展 ， 比如说做到运营 ， 这样是有前途的 ， 大家后期可以转岗 。
二、岗位主要工作是什么?
实际上并没有特大的难度 ， 但是对于没有做过的人来说 ， 这有点难度 。 公司小 ， 要做的就是接待 ， 售后 ， 打单 ， 跟任务 ， 这些都不是难事 ， 当然开始不可能干这些的 ， 开始就是要学知识 ， 这些不用怕 ， 公司会有人教的 。
这些建议还是应聘之前去找淘宝客服聊下 ， 看看他们是这么回答的 ， 自己记住就行了 。 工作的内容如下：
1.查看离线的留言 ， 每天下班后 ， 或是晚上是逛的时期 ， 所以说 ， 客服们虽说也到了下班时 ， 但是也要关注留言 。 很多店的客都是安排两班倒的 ， 所以想做要提前了解 。
2.及时店内促销 ， 每月都有很多大大小小的活动 ， 作为客服 ， 须要在第一时间了解活动的规则 。 特别是在大促或者是新品上下的时候 。 之外 ， 客服还需要随时和运营、美工保持联系 ， 保证活动的正常运行才可以 。
3.了解店内促销品等等都须一清二楚 ， 特别是亮点 ， 以及优惠、套餐等等 ， 当别人来咨询的时候 ， 能对答如流 ， 帮助解答疑惑 。 另外对于宝贝出现的不好的评价 ， 客服要及时去沟通 ， 进行调整 。
4.个性化服务 ， 店铺不计其数 ， 要想让别人记住店铺 ， 就须要有吸引人的点 ， 因为个性服务就是要能够让客觉得你不同 ， 并且还认为该店提供的服务好 ， 这样才算得上是好的服务 ， 这就需要各位客服去积累经验了 。 所以 ， 在前期大家可以多学习 ， 但是 ， 度上也需要把握才行 。
售后客服单这个岗位肯定不适合长期干的 ， 但是大家加入这个行业肯定也不只是简单的做客服而已 ， 还是要把目标放的更长远 ， 因为大家不只是可以干客服 ， 还可以做其他的相关职业 ， 所以 ， 后面的机会还蛮大的 。

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