【淘工厂直营店客服怎么找？要具备哪些能力？】现在有很多供应工厂与淘宝合作， 所以这是淘工厂的来源 。 有些人在使用淘工厂时遇到了问题， 这个时候大家就只能够去找淘工厂直营店的客服， 淘工厂直营店客服怎么找?

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一、淘工厂直营店客服怎么找?
淘宝C2M淘工厂分为直营模式和合资模式， 面向产业带的源头工厂 。 对于工厂型商家， 如果有淘店， 有电商能力， 建议入驻合资模式;没有淘店 。 如果电商能力弱， 建议入驻直营模式， 工厂负责供货， 与淘工厂直营店签订协议， 直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务和供应链管理服务 。
所以基本上联系淘工厂就是联系淘工厂直营店的客服， 但是可以看到详情页面没有客服入口 。 联系淘工厂直营店客服的方法只有一种， 就是直接购买， 也就是看到联系卖家 。 当然如果暂时没有决定是否购买， 可以先下单， 但是不支付也一样可以联系客服， 再决定是否购买 。
二、要哪些技能?
1、对产品一定要有一定的了解 。 对于现在的买家来说， 很大一部分他们想联系客服沟通的主要原因是他们想了解产品 。
2、因此， 在这种情况下， 当淘宝买家询问一系列关于产品的问题， 但客服表示一无所知时， 情况自然会更加尴尬， 这表明你的服务一点也不到位 。
3、连简单的产品问题都不知道， 但是对客服和淘宝店有不好的印象， 放弃在你的淘宝店买产品 。
4、要多了解淘宝上的相关规则， 每天联系买家的时候， 其实会遇到各种各样的问题， 设置一些问题 。 如果我们处理不当， 也会导致客户投诉， 导致我们店铺受到处罚， 处理问题的速度一定要快 。
对于一个客服来说， 在处理买家的问题时， 遇到一些买家的困难甚至谩骂是很常见的 。 所以面对这样的情况， 一定要学会包容， 承受一定的委屈 。
淘工厂直营店客服大家要直接购买之后才能够联系到卖家， 不然在其他的方式， 或者是在详情页里面是不会有联系客服的入口的， 不过大家可以先下单不支付， 这样可以联系到客服 。

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