回归价值创造的游戏化设计思维( 二 ) _信息快讯

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图游戏在58产品环境中的定位探索
在用户价值上，初期我们根据已有58用户画像研究资料，结合自身经验从马斯洛需求层级、业务诉求、游戏偏好和期望快速构建4类潜在用户画像便于理解：无聊宝妈、孤单中青年、漂泊青年、时尚青年。（由于是临时画像，后期将根据真实用户调研逐步修正）例如无聊宝妈和时尚青年更需要社交和自我实现需求的满足，孤单中年和漂泊中年更需要物质和社会认同的满足。

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图临时用户画像快速构建辅助理解
要做到吸引用户留下来，并不仅依靠物质利诱，应允许用户将理想的生活和自我投射在虚拟环境中，获得归属感和自我成就感，这种内在动力的驱动可以让用户与品牌形成更强的粘性。例如虚拟人生游戏中，玩家设计自己理想的生活和人物角色，间接认为就是自己。由于具有很强的创造性，玩家会在网络社区分享、交流和设计游戏内故事。

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图虚拟人生游戏（摘自百度图片）
我的家游戏除了通过物质奖励激励用户，更深层地可以为用户带来现实世界无法获得的“趣味”价值。从注重内驱力的自我决定理论来看，这种“趣味”包括对自我选择和行为的主动权掌握的自主感；对目标具有强烈信念，能从互动中获得良好反馈，从而相信自己可以胜任的胜任感；以及感到自己与他人有情感联结的归属感。

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图激发用户内驱力
这种愉悦与用户底层诉求息息相关，例如渴望获得他人尊重的男性用户通过升级解锁勋章获得成就感，渴望获得社会认同和自我实现的女性用户偏好家居装扮和DIY玩法等。而当产品实现用户的三种内驱力，就可以实现动机内化，即用户不再一味追求物质奖励，而是将获得奖励作为激发内心愉悦的方式。在我的家游戏中，通过小角色和家具变干净的正反馈，让用户做家务玩法中不是因为赚到金币感到愉悦，而是感受到清扫行为给虚拟世界带来的积极反馈。后期也将根据用户驱动力类型进行差异化玩法设计，让不同类用户可以在游戏中获得“趣味”价值。

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图我的家清洁玩法路径设计
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游戏故事与玩法系统搭建
好游戏也是个好故事，让用户自愿参与，让产品故事深入人心
一个小且完备的游戏机制就可以让用户体验到短暂的快乐，例如抽盲盒游戏或者大转盘就可以充分利用人们探索未知的好奇心，让用户沉迷其中。但游戏的价值远不止于此，游戏除了让用户获得操作体验上的快感，游戏也具有传播和教育的价值。好游戏可以讲述一个生动的品牌故事，用户通过故事去了解品牌，间接产生情感上的认同和归属感。例如蚂蚁森林的故事是：只要在手机上种一棵树，就可以在现实沙漠里种棵树，为保护自然贡献一份力量，从而获得朋友的认同和崇拜，自然觉得支付宝做这个事情很有意义。
另外，用户可以通过游戏故事去了解服务和产品，这也是一种商品曝光的途径。例如淘宝人生中，用户将自我投射在虚拟角色中，当给角色买好看衣服时，也是在给自己试装的过程，间接激发对实体商品的兴趣，从而实现向真实商品页的转化。

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