在这个环节里面， 有腾讯和悠易的DMP， 同时有我们非常优质的媒体资源， 可以给小程序直接带来流量 。

文章插图

还有一块， 很多客户都在说怎么让我天猫的会员变成粉丝？在这件事上， 除了包裹夹单、发短信等， 我们还可以做些什么事情？
我们还可以把订单会员的数据上传到比如腾讯广告， 通过它的一些优质媒体去做进一步的触达， 然后引流到我们的小程序或者公众号 。
大家会问， 那到私域里面的数据怎么运营呢？其实私域里面最重要的事情， 就是把全渠道的会员数据统一起来 。
【如何真正做好DTC？全域消费者运营的三大核心能力】统一之后， 你能非常清楚地知道这个客户在哪一条视频的贴片广告上点了我们的广告位， 有没有进入小程序， 后续是否关注了微信公众号， 是在小程序上下单， 还是领了券了到线下去……打通实现完整统一的画像， 你可以非常清晰地看到客户的这些路径 。
这些路径非常清楚之后， 就可以给客户打上各种各样的标签， 基于不同的标签给他相应的转化SOP， 提升运营指标 。
比如当有用户访问了我们小程序的活动页面， 我要延时一天给他发送一个微信模板消息， 如果这个时候他没有关注微信， 或者关注了之后取关， 发送不到， 也没有关系， 我们可以再给他补一条短信， 这是最简单的场景 。
基于小程序的活动后链路的跟进流程， 还可以再复杂一点 。 比如当有客户在小程序上领取了优惠券， 要延时7天或者优惠券到期前几天通过微信给他发个提醒， 如果发送不到， 再让企业微信的导购员补发这个提醒 。
延期两天后我们再做一个判断， 是否已经核销， 如果核销旅程结束， 目的达到了；如果没有核销我们又可以继续给他发相关的提醒 。 通过简单的流程， 可以大幅度提升优惠券的使用转化率 。
其实所谓的精细化运营， 就是靠一个个自动化的流程SOP提升会员运营效率 。
说到底， 就是trading desk负责公域、CDP负责私域， 我们也希望通过这种链路数据和公私域的整合， 能够帮助更多品牌实现以用户为中心的增长
作者：熊文艳 LinkFlowCMO

• 如何做好采访工作并撰写优秀的采访稿，看这里！
• 鸡肉香肠怎么做好吃又简单？
• 夫妻之间如何和睦地生活？
• 花王泡沫染发剂好用吗 花王泡沫染发剂如何
• 为什么年龄越大，越容易发胖？中年人如何正确减肥？
• 宝宝误食了药物，应该如何处理？
• 支付宝冻结14天是什么意思？如何处理？
• 如何通过Facebook营销引流到博客
• 产后一个月还像那么回事，如何在黄金期内减脂不少奶暴瘦32斤？
• 在中国古代爆发了传染病，古代人是如何应对的？