我们在网上购买商品 ， 如果商家没有按时发货 ， 我们是可以申请退款并投诉的 。 一般平台计入后 ， 都会给出一个满意的解决方案 。 那么 ， 亚马逊不发货怎么办?

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1、直接打客服电话和亚马逊官方客服确认一下 。 如果确认没有发货的话 ， 可以取消订单 。 在未发货之前取消订单是可以全额退款的 。 取消订单后大约2至7天可以退回个人账户 。
2、如果是因为天气因素 ， 即不可抗力因素 ， 比如暴雨、台风等 ， 导致无法发货 。 等待几天就可以收到货 。
【亚马逊不发货怎么办？怎么赔偿？】怎么赔偿?
买家因为以下几种情况导致未收到订单而发起索赔 ， 亚马逊将会受理 。
1)卖家已经安排配送订单 ， 但是买家没有收到订单包裹 。 买家最早可在下订单的3个工作日以上或经过下单后30天(以两者中较早的日期为准)的这段时间内提出索赔 ， 最晚可在预计最迟送达日期算起90天时间内提出索赔 。
但如果亚马逊发现需要就相关事宜展开调查 ， 对于超出此时间范围提出的索赔 ， 亚马逊将依然保留接受买家索赔的权利 。
2)如果卖家提供追踪订单的追踪信息(如快递单号)表明商品预计会在某段时间到达 ， 但实际上无法在预计或合理的时间内送达 ， 买家发起的索赔将获得批准 ， 且卖家应承担赔偿责任 。
3)对于卖家自配送的订单 ， 商品已配送且追踪信息显示已送达 ， 但买家声称未收到商品 ， 买家可以发起A-to-Z索赔 。 亚马逊可能会联系买家确认是否收到订单商品 ， 而这个确认订单签收的过程 ， 可能会有以下结果：
如果确认到买家确实没有签名确认签收订单包裹 ， 卖家存在无法控制的配送错误(如发错货或发错地址)的问题 ， 卖家需要承担未配送责任;
如果买家声称未收到商品 ， 但签名确认上的姓名与买家姓名匹配的 ， 亚马逊将会驳回买家发起的索赔;但如果签名确认上的姓名与买家的姓名不符的 ， 亚马逊也将会驳回买家发起的索赔 ， 并要求买家调查签署包裹的人 。
总的来说 ， 亚马逊不发货的话 ， 我们可以取消订单并发起索赔 。 关于退款 ， 将会在1-7个工作日退回到原支付方式 。

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