现在和线下实体店一样， 做淘宝网店也需要导购的， 不过这个导购就是我们一般意义上的淘宝客服了 。 有些农村淘宝在商家自己顾不过来店铺的时候， 就会想要招客服的 。 有些人也对农村淘宝的客服感兴趣， 下面小编介绍一下怎样成为农村淘宝客服?
【怎样成为农村淘宝客服？需要做哪些工作？】

文章插图

怎样成为农村淘宝客服?
可以到一些招聘网上看看有没有相关的工作， 或者去一些农村淘宝店铺直接咨询商家需不需要客服人员都行的 。 既然知道怎么找客服工作了， 还要了解客服需要做哪些工作?
1、查看离线期间的客户留言
其实在每天下班之后， 肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝， 当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询， 因为客服的工作并不是24小时制的， 很多都是两班倒， 上班到晚上12点， 有些可能下班更早， 因此在离线时， 客户咨询的问题会在第二天给予解答， 这也是对一个淘宝客服人员的基本要求， 就是及时回复和处理这些问题 。
另外， 如果店铺的客服人员在平时没有通宵班的话， 那么在大型的节日， 比如说6.18、双十一、双十二等需要安排一些客服上晚班， 并且还要有一定的经验会更好 。
2、及时了解店铺内促销活动
因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动， 作为一个客服人员， 应该要及时的了解这些活动的规则， 尤其是一些新上架或者是新下架的商品， 这样也能够对活动页进行下架和更新， 另外还需要跟运营和美工沟通好， 使得店铺的促销活动能够正常运行 。
如果不这样做的话， 那就很容易让店铺出现漏洞， 尤其是刚刚下架一个活动页， 又做促销活动的话， 那么可能会出现两个活动重叠进行， 到底店铺亏本 。
3、了解店铺内爆品、促销品
店铺内的每一款爆款和促销商品都要能够分辨和区分， 对它们的卖点要做到了如指掌， 并且还要了解活动的套餐等等， 这样也能给很好的解答客户的疑惑 。 另外还要关注一些效果反馈很差的评价， 及时去调整和跟进 。
4、个性化服务
个性化服务重点肯定是在个性上面， 因为个性服务就是要能够让客户觉得你与众不同， 并且还认为该店铺提供的服务很好， 这样才算得上是个性化服务， 这就需要各位客服自己去积累经验了 。
其实对于一家农村淘宝店铺而言， 客服需要做的事情还是挺多的， 不过要是能够将店铺运营做好， 比如说宝贝标题、主图以及详情页优化好， 这样也可以给客服们减轻一些负担， 至少很多问题买家也可以自己找答案 。

• 拼多多怎样注册商家？需要多少费用？
• 淘宝词根权重分算法是啥？怎样提升权重？
• 拼多多改销量的单还用发货么？怎样操作？
• 怎样去除耳鸣
• 怎样用蔬菜水果减肥？最好的方法
• 怎样计算自己的标准身材？
• 豹子和狮子能杂交吗后代会是怎样的动物
• 胡萝卜和土豆丝怎样做法好吃 胡萝卜丝的做法，土豆胡萝卜丝怎么做好吃
• 小院子也得好好对待，邻居只是简单布置，就能成为家里的休闲好去处
• 中老年怎样运动身心才会更健康？