超级店长可以操控客服分流吗?有哪些功能?

不少卖家在选择网上开店后 , 都会选择使用超级店长工具对店铺进行推广 , 能够对宝贝、订单以及客服进行高效的管理 , 那么超级店长可以操控客服分流吗?我们一起来了解清楚 。

超级店长可以操控客服分流吗?有哪些功能?

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设置客服分流的时候 , 直接通过子账号管理就可以了 。 需要用到店铺掌柜的账号 , 通过千牛工作台进入到子账号管理中心 , 然后进入旺旺分流页面中 。 客服分流分为两种手段 , 一种是平均分流 , 另外一种就是我们今天说的权重分流了 。 平均分流非常好理解 , 设置起来也非常简单 。
不过 , 通过平均分流的手段无法去考核一个客服人员的工作能力 。 如果想要让客服更加尽心尽力的工作的话 , 可以设置权重分流 , 权重分流直接再子账号中 , 按照工作能力进行设置就行了 , 权重越高 , 接待的客户就越多 。 这样 , 也可以按照一个客服每个月接待客户的数量来衡量工资的规范 。 每月接待客户多的 , 就可以多给钱 , 反之 , 接待客户少的 , 工资就稍低一些 。
1、自动设置橱窗 。 根据卖家自定义设置,将店铺中的宝贝进行自动轮换,每一款宝贝都有进入橱窗的机会 。 这种功能,能够帮助卖家合理协调宝贝之间的关系,合理利用橱窗资源 。 当每种宝贝都可以在橱窗中展示一下,争取获得更高的流量 。
2、给宝贝自动上下架 。 由卖家亲自操作,可以让宝贝自动上下架 。 与自动橱窗功能合理搭配,提升宝贝被搜索到的机会,提升宝贝权重 。
3、优化标题 。 根据店铺中商品标题所得的具体分数,去进行优化 。 有一些得分高的标题,可以暂时不动 。 有一些得分很低的标题,需要根据相关的关键词进行调整,进一步适合买家的搜索习惯 。
4、服务优势有很多 。 一般来说,超级店长能够7-18小时在线,争取不错过任何一位消费者 。 随时提供热门的视频教程,帮助卖家更好的运用这款软件 。
【超级店长可以操控客服分流吗?有哪些功能?】通过以上介绍 , 我们了解到超级店长是否能够操作客服分流 , 超级店长工具的功能还是比较多的 , 店铺在运营的过程中能够运用得当的话能够起的更好的作用 。


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