快手新商户经营能力考核期FAQ _淘宝其他

为维护快手小店的正常运营秩序，保障快手小店用户的合法权益，提升平台购物体验，快手于近日新增《快手新商户经营能力考核期规则》。对于规则常见问题也做出了一些整理，详情可以查看下文。

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一、商户自查经营能力考核期路径展示
1、如何查看店铺是否在经营能力考核期?
查看路径：店铺管理 — 店铺信息设置 — 考核期管理，查看当前状态。如果考核期显示蓝色，其他状态为灰色，则表示处于经营能力考核期。
2、店铺如何查询是否有订单限制?
查看路径：店铺管理 — 店铺信息设置 — 考核期管理，查看当前权益。如果显示每日订单限制，则表示有订单限制。
3、经营能力考核期除了每日支付单量上限1000单的限制，还有其他特殊限制吗?
目前平台对商户在经营能力考核期期间的特殊限制有限制每日支付单量，暂无其他限制，后续如新增限制会进行规则公示。
注意：若您的商品被下单并支付，到达了1000单的支付单量上限后，消费者将不能继续下单;若下单量达到1000单，但支付单量仍未超过1000单，则其余消费者仍可以下单并支付，直到支付单量达到1000单上限。
4、商户如何快速通过经营能力考核期?
平台每日会对商户经营能力进行综合考核(考核内容包括累计订单量、经营周期、评价状况、品退情况、违规情况等) 。商户持续稳定经营、学习平台规则避免违规、注重品退率等售后指标、稳定和提升购物体验星级，有助于通过经营能力考核期考核。
当商户满足考试条件时，商户工作台提醒文案为：“商家您好，恭喜您已通过平台经营能力的日常考核，接下来只需要通过毕业考试，既可取消每日限单，请在【店铺管理-店铺信息设置-考核期管理】处参加毕业考试吧!”
*若商户存在品牌资质(自有品牌/授权品牌)可升级为品牌企业店铺(旗舰店/专卖店/专营店/卖场型旗舰店) ，则可以直达绿通，不受新商户经营能力考核期限制。
二、前置申报和审核后申诉流程
1、前置申报的三种验证方式一种验证不通过可以选择其它验证方式吗?
一种验证方式审核不通过时，可选择其它验证方式。
2、申诉不通过的店铺会一直有订单限制吗，什么时候可以解除限制?
申诉不通过的店铺，每天支付订单量上限为1000单。店铺需做好商品质量和售后服务的管理，平台每日会对经营能力考核期所有商户经营能力进行综合考核考核，内容包括累计订单量、经营周期、评价状况、品退情况、违规情况等，符合要求后，商户可参与规则考试，考试通过后系统会自动取消订单限制，同时取消店铺“经营能力考核期”标识。
3、为什么前置申报通过后店铺还是经营能力考核期内?
前置申报通过后平台会取消店铺单日支付上限的限制，但不改变店铺经营能力考核期状态。平台每日会对经营能力考核期所有商户经营能力进行综合考核(考核内容包括累计订单量、评价状况、体验分、经营周期等) ，符合要求后，商户可参与规则考试，考试通过后系统会自动取消订单限制，同时取消店铺“经营能力考核期”标识。
4、商品资质、质检报告、场地视频、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频这些材料有什么要求?
4.1 商品实物图片(必填)
商品的实物图片：可提供商品的合格证、外包装、吊牌图片，至少提供一张;

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