快手电商平台的个体/企业店铺/进口店商家可以在电脑端商家工作台申请关店 , 关店成功即关闭该主体资质在平台开设的店铺及快手商品售卖功能 , 并可全额取回此前充值的保证金 。 目前已开放个体店铺、企业店铺、进口店铺线上申请关店提取保证金 。

文章插图
一、申请入口
访问电脑端商家工作台:https://s.kwaixiaodian.com/
选择「我是店主」 , 登录快手账号密码后 , 点击【店铺管理】–【店铺信息设置】–【关店】
二、身份验证
【快手个体企业和进口店可线上申请关店怎么操作?】阅读关店注意事项 , 勾选关店原因(可多选) , 验证管理员手机号 , 确保是店铺所有人/所有企业的自主意愿 , 验证通过才可进入下一个环节 , 正式提交关店申请
三、关店条件校验
进入关店流程前 , 您的店铺需要满足以下条件:
3.1 开启关店公示:
您需要主动开启关店公示 , 在店铺页显著位置展示给消费者查看 , 告知店铺即将关闭 , 该公示需持续展示满30天
3.2 店铺无异常:
您需要确保店铺无审核中的主体/行业/品牌资质变更 , 或待处理的违约单
3.3 资金无异常:
您需要确保店铺当前无待缴纳的罚单、当前保证金余额充足、微信/支付宝/小店余额/安心钱包的货款或在途资金已到账、退货补运费账户余额已到账等
3.4 商品已下架:
您需要确保店铺内无在售/审核状态的快手商品
3.5 订单已完结:
您需要确保店铺内所有快手商品订单为交易完成或者交易关闭状态;
3.6 售后已完结:
您需要确保店铺内所有快手商品的交易订单已完成超过30天(自最后一笔订单完成之次日起已满30天) , 且无流程中的售后/纠纷单 , 无流程中的投诉工单等
3.7 服务已关闭:
您需要确保店铺退货补运费服务功能已成功关闭
3.8 发票已开具完成:
您需要就参加的平台补贴活动的金额 , 向快手平台开具有效发票
同时满足所有关店条件后 , 点击【下一步】 , 仔细阅读并勾选相关关店协议 , 并点击确认 , 进入关店流程 。
请注意:签约关店协议成功后 , 关店流程就无法被撤回
四、提取淘宝店铺保证金
当流程状态变为资金提现时 , 说明您的关店申请已经审核通过 , 店铺状态已经成为“关店流程中” 。
老铁可点击页面中的【去提现】按钮 , 跳转到保证金页面 , 点击提现将剩余保证金全部提现到自己的账户中 。 同时 , 可点击【下载协议】按钮 , 下载完整的关店协议 。
五、关店完成
保证金余额到账成功后 , 点击【下一步】按钮 , 进入关店成功环节 , 此时店铺状态变更为“关店成功” 。
六、特别提示
当前店铺关店成功后 , 如想重新入驻开店 , 需要等待至少30个自然日方可重新申请 。
退出电脑端商家工作台将无法再次登陆 , 可以通过快手小店卖家端详情页查看历史交易订单 。
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