租户家漏水，中介修完撒手不管！楼下业主全屋被淹三天后才发现

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大家买房时最怕什么呢？很多人不怕楼层不好、房间朝向不好、户型不好，就怕遇到的邻居不好。而北京这种大城市，很多业主还怕遇到租户邻居，并不是说租房的邻居是“恶邻” ，而是租房住和住自己家不管怎样还是有区别。尤其是很多出租房还是由中介来管理，就容易发生很多要扯皮的事。家住北京的杨先生就遇到了这样的烦心事，三天没回家，一回家却发现家里被水给泡了，而水竟然是从顶棚漏下来的。

而因为没有及时发现，杨先生家的地板、家具和床榻都被水泡坏了，而物业告诉杨先生，这是楼上漏水把他家给淹了，而楼上的漏水点已经被中介公司修好了。原来杨先生家楼上住的是租户， 3天前的凌晨中介得到租户的通知，说房间漏水了，立即上门进行了维修。而漏了这么久的水楼下肯定受影响，但是中介员工却说自己敲了两次门，杨先生家都没人，所以他们就没有继续核实楼下情况。

【租户家漏水，中介修完撒手不管！楼下业主全屋被淹三天后才发现】

杨先生觉得中介公司作为出租屋的管理者，没有及时告知自己，导致自己家被水泡三天，损失扩大，中介公司应该对自家的损失进行赔偿。但因为双方对赔偿金额没有能达成一致，最终杨先生将中介公司和租户一起告上了朝阳区人民法院，要求赔偿各项损失共计8万余元。

其实这是一起典型的相邻权纠纷案件，不动产权利人因用水等问题应当避免对相邻不动产权利人造成损害。本案的主审法官在了解案情时发现，双方对于证据留存都做的不够，不管是楼上的相应维修处理证据，还是楼下受损物品的证据，都没有保存充足，所以该由谁赔，该赔多少就成了本案的争议点。

其实事发后，最好的解决途径本来是双方提供证据，然后商量一个合适的赔偿金额。但是因为双方都在气头上，最终没有好好的沟通，这才走上了诉讼程序，但是又没有保存好证据，导致赔偿金额确实难以确定。不过在法官的耐心走访下，还是确定了相关的损失，并对双方进行了调解。

目前，中介公司已经与杨先生达成了一致，赔偿了杨先生的相关损失。同时针对中介公司出租房屋，容易发生类似屋内设施年久失修发生故障，导致影响四邻的情况，法院也对相关中介公司出具了司法建议书。建议中介公司完善突发事件的响应处置机制，对工作人员加强培训并学习相关法律法规。

我们也提示大家，其实类似的纠纷本可以避免，中介公司作为房屋管理人，应该防微杜渐，即便不能做到提前发现安全隐患。在事件发生后，也该及时联系有可能受影响的住户，以免损失进一步扩大。我们也希望相关企业能够做好自己，市民朋友如果遇到类似纠纷，也要及时拿起法律武器维护自身的合法权益。

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