网络消费投诉中心 315消费者电子投诉官网( 二 )

张女士介绍，春节前夕， 4S店转述上汽大众的反馈是今年上半年会更新系统，有望解决问题。但截至目前，她的车仍未得到解决。她希望能彻底维修好所有故障，并延长车辆的质保时间，如果无法解决故障，她希望能退车或更换新车。
3月14日，冠松汽车大众4S店一名工作人员回应澎湃新闻称，张女士此前确实两次来店里维修车辆，均由该店一名王姓售后服务人员接待。14日下午， 4S店已经和王姓售后人员了解了相关情况，目前售后人员正在和张女士沟通处理此事。
关于张女士提到的“更新系统”的说法，上述4S店的工作人员称， “我们有相关消息，但是上汽大众还没有给具体的回复，一切以上汽大众官方的消息为准。”至于车辆出现多个故障的原因等，该工作人员未给出有效答复。
责任编辑：汤宇兵图片编辑：蒋立冬
校对：丁晓

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。