黄金抽检不合格品牌 2021年315不合格的珠宝品牌( 二 )

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【黄金抽检不合格品牌 2021年315不合格的珠宝品牌】
【案例一】“天天鉴宝”被指理赔无人理睬申请退店保证金难
2021年12月30日，江苏省李先生向“电诉宝”投诉，李先生称自己于2020年1月10日入驻天天鉴宝平台，其网店名为晶百意珠宝。2021年9月1号李先生申请退店，当时平台承诺60个工作日内日退回保证金，保证金1万元整，但是一直持续了4个月，保证金一直不退，后台店铺也显示退店结束，平台客服一直不处理，就说到财务了，一直不打款。
【案例二】“天天鉴宝”被指理赔无人理睬申请退店保证金难
2021年12月21日，江苏省朱先生向“电诉宝”投诉，朱先生称自己是天天鉴宝平台商家，今年3月份有一店铺订单，买家退货商品损坏，仓库检查人员疏忽，朱先生称，商品发货都是经过仓库质检完成没有问题才发货的，仓库那边让朱先生方承担损失，联系平台工作人员说会理赔给朱先生，可是3月份的订单到现在12月了，还没有理赔，联系工作人员也不理睬，朱先生称申请退店保证金也不退还。
【案例三】“天天鉴宝”被指收到货与描述有色差商家与平台互相推诿
2021年10月27日，河北省的杨先生向“电诉宝”反映称自己在直播间买的翡翠吊坠，主播介绍时说的是天空蓝、蓝色、色差不会超过百分之零点零零几。结果发货到手后是绿色浅绿色。搞成了百分之百色差。因为我只想买蓝色的，直播间主播却没说是绿色的，杨先生认为是虚假销售，杨先生讲述与商家和天天鉴宝平台沟通退货十多天，说毛料不给退，商家与平台互相推诿。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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