按需生产的关键是数据 。湖畔大学教务长曾鸣教授在他最新出版的《智能商业》一书中写到:
能否快速有效地收集C端用户需求,同时反馈到B端,是今后考验企业运营能力的一大标准,也是决定C2B模式能否顺利实施的关键 。因为只有C端的需求信息有效地被收集、分析和反馈,B端才能开发设计、生产出用户想要的产品……
根据阿里最新一季财报,淘宝目前年度活跃消费者已突破6亿大关,连续五个季度用户增长超两千万,这个增长无疑是惊人;而当前淘宝商家也达上千万的量级,淘宝已成为一个高速增长的消费生活社区 。
其实过去几年中国上至平台公司、下至创业公司,探索C2B、C2M模式的公司不计其数,但就用户总量和数据而言,淘宝无疑拥有最大的“数据库存”,这是淘宝的天然优势 。但仅仅有数据还是不够的 。

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诸暨一家袜厂内景 。淘宝天天特卖团队通过物联网技术对其进行数字化改造
杨钢泽说,“按需生产的前提必须是工厂将自己的产能线上化、数字化,只有将消费互联网和工业物联网的数据打通,才能实现产销的协同 。”
以制袜行业为例,主要分为织袜、缝纫、定型三个环节,其中织袜环节已经实现自动化生产,机器一旦开动起来可以一直运行,出货量极快 。但运转过程中一旦出现异常状态(缺原料、超额生产、机器故障),会严重影响进展,因此24小时一直需要有人在现场监控,人力成本高,也很容易出错 。
淘宝给出的方案是,通过物联网技术对织袜机进行改造 。改造后,所有机器的当前状态全部联网 。工厂负责人可以坐在办公室里查看所有机器的状态,既提升了异常状态的响应处理速度,又可以准确查看到闲置产能,快速进行产能调配 。
等于是说,淘宝提供了双向两组数据:一组是来自用户,一组是来自生产过程,即供需两端完全是数据驱动,而不再是通过拍脑袋进行决策 。
以服装产业为例,目前世范围内对数据利用最充分的制造企业首推ZARA 。这家公司通过一种“射频识别系统”(RFID),实现从工厂到销售终端均可实行追踪,并且能够实时报告库存情况 。将自己的供应链周期缩短在7天内,成为其不败的秘诀 。
而淘宝则通过“淘工厂”模式,盘活了淘宝庞大的数据资源 。淘工厂最大的特点在于生产上将更加符合淘宝卖家的需求,淘宝卖家可以尝试小批量试单,并快速翻单 。阿里巴巴要求入驻的代工厂为淘宝卖家免费打样、提供报价、提供档期,并且接受30件起订、7天内生产、信用凭证担保交易等协定 。

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张勇说,阿里巴巴生态已经成了商业操作系统
去年,3万家淘工厂每周有1700多个款从淘工厂的流水线走上电商原创品牌货架 。淘工厂其实就是利用阿里这些年沉淀形成的数据基础设施,将中国实体经济的围墙打破,让生产更加社会化、柔性化,把ZARA的供应链法宝开放给十万原创淘品牌和3万多家服装工厂 。
马云说,不是制造业不行了,而是你的制造业不行了 。其实中国实体经济不是到了最危险的时刻,而是到了重新选择走哪条路的时刻 。像阿里巴巴这种巨型互联网公司,已经进化成了一套商业操作系统:依托掌握的数据资源、供应链资源,它对中国实体经济的供需关系的匹配更敏锐、也更准确 。淘宝为中国实体经济的转型,提供了一条新通路 。
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