做好旅游行业，要抓好旅游产品内涵、诚信管理和服务人员整体素质三个方面
【做好服务行业最重要是哪几点？】一是确保旅游产品的内涵 。旅游内涵是人们生活水平提高的重要指标，已成为当前人们美好生活和精神文化需求的重要内容 。如研学旅行、科技旅游、休闲旅游、养老旅游、定制旅游等，必须围绕人们旅游消费需求着力扩大旅游产业供给，只有这样，才能使行业综合效益和市场满意度得到明显提升 。
二是确保旅游行业的诚信度不断提升 。旅游行业必须守法经营，要以诚信为本，敢于解剖行业自我，敢于查找行业内部存在的突出问题，严禁出现欺客宰客现象，杜绝或减少各类投诉，要对广大游客高度负责，不断提升旅游服务质量 。
三是要不断提升从业人员的整体素质 。如果想提升行业的品质，吸引更多的游客，就要不段提升景区从业人员的整体素质 。通过请专家授课，培训旅游安全知识、公共知识、客房知识、综合服务、餐饮知识、管理知识等培训，使从业人员具备较强的思想政治素质、知识素质、心理素质、身体素质、服务素质等 。

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第一，业务知识要精，面要广；第二，服务态度要好，有耐心；第三，要保持自身良好的外部形象；第四，热爱本职工作，主动积极 。
一、服务态度 。对待客人一定要报以真诚的微笑，不会让顾客感到不舒服 。
二、注重细节 。对于卫生的打扫，客人需求的满足等问题都要注重 。
三、善于听取客人意见，及时改正不足之处 。
四、真材实料，童叟无欺，要对得起自己的良心 。

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