如果我们在京东刚买没多久的东西马上就降价了 , 是可以联系客服要差价补偿的 。 包括东西坏了 , 也是可以要求补偿的 。 那我们怎么去和京东客服要补偿呢?
1、首先 , 打开京东 , 点击右下角“我的”;
2、进入后 , 点击“退换/售后” , 在你要申请差价补偿的商品的处 , 点击“申请售后”;
3、进入后 , 选择“价格保护” , 进入后 , 点击“申请”就可以啦 , 商品降价的差价就会退还给你 。
一、京东客服能解决问题吗?
京东客服是能解决问题的 。
京东规定 , 如果买卖双方不能就交易纠纷达成一致的处理意见 , 可以申请介入处理 。 京东会根据规则 , 然后依据交易双方提供的证据资料 , 给出公平公正的处理意见 。 处理交易纠纷时 , 立场是中立的 , 因此交易双方要求介入对处理纠纷是有积极的作用的 。
【怎么和京东客服要补偿?京东客服能解决问题吗?】二、一般谁赢?
这是要分情况的 , 如果出现问题的话 , 是要有双方举证的 , 如果在过程中 , 商家举证成功了 , 消费者没有证据的话 , 那么肯定是商家赢 , 但是如果消费者有充足的证据 , 而商家不能提供证据的 , 那么肯定就是消费者赢 , 这都是要将证据的 , 是公平的!如果大家申请京东介入的话 , 可以按照以下的方法去操作:
1、在京东商城的平台网站上 , 登录店铺买家的账户并点一下开启“查询全部订单信息”;
2、点一下了“查询全部订单信息”以后 , 在“订单详情”网页页面中左边寻找“我的举报” , 寻找后点一下开启;
3、点一下开启“我的举报”以后 , 能够看见店铺买家在京东网上商城以前选购的全部货品 。 寻找自身不令人满意的货品 , 在该货品后边有一个“我要投诉”的提醒 , 点击“我要投诉”就可以 。
总的来说 , 如果是要差价补偿 , 可以直接在订单里找到价格保护的选项 , 然后点击申请就可以了 。 如果是其它的 , 可以直接联系客服说明情况 。
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