天猫未发货秒退怎么关闭?可以关闭吗?

对于优质淘宝用户 , 是享有极速退款服务的 。 也就是说 , 在商家还没发货或者是申请退款的情况下 , 用户可以享受到秒退款的服务 。 那天猫未发货秒退怎么关闭?
一、千牛未发货秒退可以关闭吗?
第一步:翻开千牛卖家后台 , 登录淘宝商家的账户后 , 点击特征效劳-未发货秒退 , 然后进入效劳的页面 。
第二步:消费者进入“未发货秒退”效劳的页面后 , 能够看到当前是属于开通的状态的 。
第三步:想要关闭这个效劳 , 只需将选项点到关闭状态 , 然后点击保管就能够了 。
需求留意的是 , 假如商家想关闭“未发货秒退”的效劳 , 那必需在效劳开通满了24小时后 , 才能够在开通页面点“关闭效劳” 。
二、商家秒退款是怎么回事?
消费者付款后且商家未发货前 , 淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单) , 天猫店铺任意金额订单 , 系统将自动进行“未发货秒退款”处理 , 无需商家再有额外操作 。 但不包括虚拟、订制等特殊类目 。
这次新规实施后 , 对商家最直观的影响是降低了商家处理售后的操作成本 。
规则变动前的情况是 , 小于等于200元且付款2小时内的订单 , 系统支持秒退 , 其它的订单则需要商家逐个手工操作 。 这是为了适应大部分的店铺 。
在此之前 , 大金额的订单 , 部分商家是根据自身情况 , 自主通过AG“未发自动退”等工具对未发货的订单设置更大金额或全部金额的自动秒退 。 有的商家因为开通了AG未发自动退、七天无理由退货等功能 , 70%以上的退款可以自动化处理 , 售后客服团队直接从11个人优化到了5个人 。
淘宝下单秒退款对消费者和商家都能带来好处 , 所以决定将未发仅退秒退升级 。 比如秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍 , 同时还能帮助商家挽回消费者 , 秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍 , 直接就提升店铺营业额 。
【天猫未发货秒退怎么关闭?可以关闭吗?】以上就是天猫关闭未发货秒退服务的步骤介绍了 。 关闭之后 , 可能会影响售后处理速度哦 。 还是建议商家开通比较好 。


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