天猫多少天不发货可以赔付?最多赔付多少?

除了预售商品可以在商家设定的时间内完成发货之外 , 其余的现货商品基本都是要在平台规定的时间内完成发货的 。 那天猫多少天不发货 , 买家可以申请赔付?

天猫多少天不发货可以赔付?最多赔付多少?

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3天
一、天猫不发货最多赔付多少?
如果延迟发货 , 商家应以支付红包的形式向买方支付 。 赔偿红包面额的计算标准为货物实际交易金额的30% , 单笔交易最低不低于5元 , 同一买卖双方24小时内付款的多次交易最高不超过500元 。
如果发货延误严重 , 货物将被下架;如果延迟发货严重 , 买方提出投诉 , 在天猫判断投诉成立之前 , 商户未能自愿同意付款或与买方达成协议 , 除了向买方付款外 , 每次一般违规扣1分(30天内累计不得超过6分) 。
【天猫多少天不发货可以赔付?最多赔付多少?】二、如何计算商家的发货时间?
商家的发货时间基于物流及其平台系统中记录的时间 。 “物流及其平台系统中记录的时间”分为两种情况:
1)官方网站上物流的物流明细显示为“已收/已销” , 代表发货状态;
2)对于菜鸟及其物流服务合作伙伴提供的商品订单 , 购买的宝贝物流明细显示四种状态:“发送到配送中心”、“进入配送中心”、“完成配送包裹”和“包裹已发出后从配送中心发送”状态 。
但以下业务不适合此规则 。
1)餐饮卡、消费卡、商场/百货商场购物卡、购物券(购物券、餐饮券、大闸蟹券除外)、网上购物券/优惠券、电影/表演/体育赛事、本地化生活服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车及部分全屋定制商品类别;
2) 淘宝虚拟商品;
天猫平台本身的规则比淘宝更严格 。 如果卖家没有严格遵守这些规则 , 他们将不可避免地给自己带来负面影响 , 比如相应的处罚 , 所以商家必须熟悉所有的规则 。
综上所述 , 天猫3天不发货可以申请赔付 。 天猫的规则要比淘宝的更严 , 天猫商家在买家支付后的24小时之内 , 要及时上传物流单号 。


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