客户流失的原因及挽回的办法有哪些( 二 ) _经验常识

好的标准呢？
客户首次接触你，就觉得很感动，认为与众不同。
日本有家餐厅，从来不打广告，却门庭若市，顾客要就餐，需要提前1个月预订，年收入高达15亿日元，怎么做到的呢？
客户还没进门，餐厅的店员就在门口问候，叫出客人的名字，说“好久不见，已经有4年11个月没见到您了，很高兴与您再次相见。”进门后，会有人帮客人收好衣物，然后带到已经布置好的餐桌前，打开餐巾，上面竟然缝着自己的名字!
当客人就餐完毕，店员会为他们穿上外套，递上包包等随身物品。气温骤降，回到家，客户会在包里发现餐厅特意为每位女性顾客准备的暖宝宝，上面写着“谢谢您光临” 。
什么叫极致服务，这就是啊！
有人统计过，只要你的服务深得人心，客户自然会用重复消费和转介绍来回报你。
有的同学说自己做不好服务这块，根本原因就是你的心不在这里。办法总比困难多，如果你真想做好，那就一定能找到办法。
当然，想要客户持续复购，只靠服务是远远不够的，还需要配合上利益。
2、利益捆绑
关于利益捆绑这块得分两部分，零售客户和批发代理。
diyi、零售客户
普通的消费者，要的真不多。就像古代，要是有一口饭吃，农民是不会去造反的。
对消费者做客情，前面讲过了，现在说说如何用利益来捆绑。
【客户流失的原因及挽回的办法有哪些】一般做汽车护理的老板，如果有人来洗车，都是怎么做的呢？
可能在墙上贴了个会员卡介绍，但很少会做营销，你爱办不办。或者等你洗完车，店员跟你说：办张卡吧，充值多少送多少，下次还可以打9折哦。
很少有新鲜的玩法！
在我们群内的同学，是怎么做的呢？
当客户洗完车，准备结账的时候，店员马上说道：先生，其实您今天可以有一次免费洗车的机会哦。
只要您今天办一张200元的会员卡，您今天洗车就免费啦，以后来洗车还能打八折。哦，对了，现在办理的话，还可以额外送您一个平安符挂件，这是我们老板从国外带回来的，大师开过光，送完就没有啦。
万一您以后想退卡的话，我们会无条件退给您所有余额，那个平安符您还是可以自己留着。
可以想想，如果你是车主，有办卡的欲望了吗？至于充值的金额，自己多测试下转化率，然后定在客户最容易接受的价位就行。
这就完了吗？还有更精彩的呢！
如果客户已经充值办好卡之后，继续说到：先生，恭喜您已经是我们的贵宾客户了，今天是您开卡的diyi天，您有一个超ji权利。可以在我们这个专区，任选最多两件商品，我们会按照进货价给您，一分不赚还倒亏运费。
不过权利只限今天，从明天开始就只能享受会员8折优惠了。当然，如果您用了后觉得有任何不满意， 15天内可以全额退款。要不，我带您过去看看吧。

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