科技在发展，银行怎么会落伍呢？
前几天的时候，陪我们家老太太办理了一张工商银行的卡，她只有农商行的，担心有些用途不支持农商行的卡，就办一张工行的卡备用 。本来以为需要签大量的字，需要复印身份证复印件，结果在工行的自助机，插入身份证，没超过几分钟就办完了 。都是在银行大堂经理的帮助下完成的，不过中间需要银行的主管过来核实身份证，授权签字 。
以前办理业务，需要提前叫号，排队半天，现在银行推出了很多自助渠道，在银行提供的机器上很多业务可以自己办理 。可以说除了不懂电子设备的老头老太太，年轻人已经很少去柜台排队了 。当然，自助渠道办理的业务，在金额上肯定会有所限制，毕竟维护客户资金和客户信息的安全是第一位的 。一般的银行开户，提现，转账，购买理财等业务，现在自助机都能办理 。
【现在银行办理业务需要繁琐的程序吗？有什么流程？】所以，可以这么说，银行已经提供了很方便的自助渠道，自助机，手机银行，短信银行，网银等，但是有些业务还是要到柜台去办理，比如存折转账，有些银行自助机就不能办，不过现在除了特殊用途，也很少有人用存折了，用存折的都是老年人，随着时间推移，用存折的人将会越来越少 。
至于信贷业务，票据业务，为了防范风险，必要的程序还是少不了的 。总的来说，银行业务的办理已经越来越简单，快捷了，想办什么业务只要本人带身份证原件，没有办不了的 。

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现在各行各业都在提倡简化业务办理流程，节能减排提高效率 。随着智能化、大数据系统和电子银行系统的开发完善，银行各项业务的流程也在不断的优化，能在手机、电脑上完成的业务绝不让客户往银行网点跑；能在自助设备上办理的业务绝不让客户排队在柜面办理；能给客户提供便利的办理流程绝不让客户一遍遍提供资料、填写各种单据，都在试图提高工作效率，提升客户的满意度 。
前段时间，行长到省内其他兄弟行进行学习考察，有的银行已经在大堂内使用了智能机器人引导客户办理各项业务了 。一台智能机器人可以在工作时间不间断工作，指导客户进行查询、自助存取款、单据填写等常规业务 。
连政府机构都在提倡业务流程精简化和一体化办理，银行作为金融服务行业，简化业务办理流程和时间也是大势所趋 。
业务流程简化的同时，银行还是要注重客户信息保护和账户管理的安全性 。
对于一些需实名认证、挂失、开销户、理财协议签订、手机银行、网上银行的办理这些涉及到客户账户资金安全的高风险业务，银行还是要本着对客户负责的态度，不违反国家政策法规的前提下，按既定的流程办理 。
要完美的做到客户满意、流程合规、过程快捷是需要一个长期的探索和优化的过程，并不能一蹴而就 。客户多一点耐心，银行多一点贴心，大家都放心 。
银行办理业务确实需要一定流程，复杂业务手续更多 。一方面，这是制度要求的，另一方面是为了客户资金安全和银行自身资金安全需要 。
一、如果是办理前台业务，带上身份证、银行卡等去办理，到营业室先抽号排队，等叫号了就可以去柜台办理业务 。目前银行智能柜员机功能越来越强大了，许多业务可以在智能柜员机上办理，可以免去排队了 。
如果是比较复杂的查询、换卡、过户等业务，可能需要时间较长，比如查询多年前的银行账务，由于银行前台系统仅保留近几年记录，查询以前的需要申请后台恢复数据，可能时间较长；换卡业务如果保留原卡号，需要银行预约制卡，需要时间也较长；过户业务需要提供法院相应判决书或裁定书等文件，还要求当事人当场才能办理，为保证业务合规，需要问询等程序，时间也较长 。

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