如何提升服务员的服务技能？ _经验常识

想要快速提升服务员的服务技能我给出的答案是：服务作为一个公司最底层的工作，但也是非常重要的，欲速则不达。提升服务员的技能我认为要着重培养六大能力。

1、语言能力
2、交际能力
3、观察能力
4、记忆能力
5、应变能力
6、营销能力

以下是我的个人分析，希望对您有用。
【如何提升服务员的服务技能？】想要提升服务质量要从两方面进行
在服务部门设有专门的人员进行营销，但他们主要职责是满足顾客的需求，让其消费中感到满意。内部营销则是要求各个岗位共同完成，只有全员都关心酒店的营销，处处感受到一种市场意识，才能抓住每一个时机。做好客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求再来提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销与服务。充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员就应当对各项服务有一个通盘的了解。
服务员在表达时，要注意语气的自然，流畅和蔼可亲。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。
这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种服务的潜在需求变为及时的实在服务，而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一张服务是被动性的，后两种则是主动的服务，而潜在服务则更佳强调服务员的主动性。
综上所述，我认为一个企业服务态度与能力最能体现出企业的文化底蕴与内涵。
您好，服务员作为服务行业的基层工作者，我觉得，提升服务技能，要从如下几个方面展开。
1.首要前提是企业文化，公司文化能起到促进员工发展的作用，服务人员要提升自身技能，公司企业良好的工作学习氛围，领导的领导艺术，以及同事间融洽的关系，对于提升服务技能水平有很重要的促进作用。因此，从公司领导层面，应积极的营造属于自己公司的文化环境，让员工有归属感，认同公司企业发展，才会让自己发展。
2.要有明确的晋升空间，不想当将军的士兵不是好士兵，没有谁愿意一直在基层一线奋战一生，公司企业要制定符合员工晋升发展的路线，奖罚分明，对员工一视同仁，公平公正，员工对于未来有了期待，会不断提升自我，像更高的目标进发。
3.政治思想的教育，要开展先进事迹先进个人的宣传，关注每个员工的发展，及时了解员工内心的需求，对于心里有困惑，有压力，有问题的人员，要积极开展心理疏导，从生活工作，生理心理各个方面关系关怀员工，有利于员工更好的通过工作回报公司企业。
4.明确工作职责，服务行业的宗旨就是服务每一位消费者，要定期开展相关服务技能的培训考核，优胜劣汰才能不断提升服务品质。
5.最后一点，主观的主要因素，就是招聘的服务人员，本身要认同服务行业，愿意在这一行扎根工作，这个才是主要的，只有员工自己认同行业发展，才愿意自主学习提升自我，所以公司企业在最开始招聘时，要充分了解面试应聘人员，做好筛选工作，才能保证后面工作的开展和工作质量的提升。

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