其实很多人都想要了解淘宝金牌客服团队到底可不可信 ， 另外也要清楚到底要怎么做才能够成为金牌客服 ， 我今天就详细给各位卖家们详细的介绍一下 。

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金牌客户肯定是真的 。
这点是没得说 ， 如果你能够全心全意的做好一件事情 ， 维护好客情关系 ， 帮助店铺提高成单率 ， 引导买家做好评论 ， 完善好各个细节的地方 ， 你就能成为金牌客户 ， 也可以帮店铺提高等级 。
怎么成为金牌客服?
1、售后是关键 ， 其实很多客服可能在售前服务得很好 ， 特别的夸张售卖宝贝 ， 但是售后问题一大不堆 ， 这样对让消费者对店铺的印象感官稽查 ， 因此客服在售前一定要如实的描述宝贝特点 ， 千万不要夸大 ， 或者对宝贝描绘不精准 ， 这样很容易流失顾客或者引发退货 。
2、提高专业素养 ， 作为一个客服人员不仅要完成当天的本职工作 ， 还可以去了解一下店铺的推广和经营 ， 提高自己对网店各个环节的了解 ， 这有这样才能不断的提高自己的能力 。
3、不要跟客户吵架 ， 千万不要跟消费者发生冲突 ， 学会使用正确恰当的技巧去解决问题 ， 如果一味的去争吵辩论 ， 那么很有可能会给店铺带来损失 ， 也有可能会引起客户投诉 。
【淘宝金牌客服团队可信吗？怎么成为金牌客服？】4、耐心听客户的诉求 ， 对于客户的诉求和疑问 ， 都应该要认真的听然后给予积极的回复 ， 如果客户对你办理的结果很满意的话 ， 那么也就能够带来更多的意向客户 ， 这也在一定程度上 ， 增加了客流 。
5、帮助客户解决问题 ， 消费者看中了一款物品时 ， 或许也会存有疑问 ， 这个时候会咨询客服 ， 客服应该在第一时间给予答复 ， 否则消费者就会流失 。
另外客户收到一款宝贝后 ， 可能对于使用技巧不熟悉 ， 这个时候也会咨询客服 ， 客服也应该认真配合顾客解决问题 ， 这样就能够带给客户更好的体验 ， 以后也许还会有很多的复购机会 。

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