视频显示，这些幼儿在体检时被诊断为牛奶过敏，医生因此建议家长购买氨基酸奶粉给孩子食用 。随后，家长们去郴州爱婴坊母婴店买奶粉，经导购员强烈推销，购买了“倍氨敏”这款产品 。当有家长对产品包装上的“固体饮料”提出质疑时，导购声称“倍氨敏”是店里最好的奶粉，也是最畅销的，许多过敏宝宝都在吃 。视频中当家长前去询问，母婴店店长仍然坚称这款“倍氨敏”蛋白固体饮料是一款特殊奶粉，直到知道孩子的症状后才连忙改口 。店长表示：“我们都是靠奶粉吃饭的，当然要跟销售走 。”
5月13日下午，红星新闻采访人员再次联系家长，其中一位家长以“太忙了”拒绝采访，另外两位家长电话一直无法打通 。郴州爱婴坊母婴店的几个公开电话均无法接通 。据媒体报道，目前已有5名家长向永兴县市场监管部门投诉，经调查，永兴县爱婴坊母婴店从湖南唯乐可健康产业有限公司先后购进“倍氨敏”产品47件，2019年10月前全部售出 。天眼查显示，郴州市永兴县爱婴坊成立于2005年，经营范围包括婴儿用品及预包装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）批发兼零售 。注册资本为0.00015万元（即1.5元）人民币 。爱婴坊法人代表为廖银军，在永兴县开有5家门店，注册资本共计23万 。
天眼查信息显示，湖南唯乐可健康产业有限公司经营范围包括预包装食品、包括含乳饮料和植物蛋白饮料、食品、婴幼儿配方乳粉、特殊医学用途配方食品、固体饮料、特殊膳食食品、保健食品的销售等 。永兴县市场监督管理局一位工作人员也告诉红星新闻采访人员，目前已成立调查组，正在展开调查 。“此事涉嫌以固体饮料充当奶粉销售 。我们在调查的同时，已经把孩子送到人民医院进行全面检查，并在县里开展食品安全整治行动 。”
红星新闻采访人员注意到，截至此次事发，网上仍有《宝宝牛奶过敏怎么办种太阳倍氨敏可轻松帮宝妈解决》等文章向“宝妈”推荐倍氨敏产品 。其中称，“倍氨敏是湖南唯乐可健康产业有限公司旗下的产品，是法国进口深度水解乳清蛋白，对于轻中度乳蛋白过敏、乳糖不耐受及腹泻恢复期的宝宝能很好的起到调理作用 。”
一份“倍氨敏”产品的宣传海报上也写道：“乳蛋白过敏首选深度水解乳蛋白配方粉”、“深度水解配方奶首选用于6个月以下婴儿的速发性蛋白过敏、食物蛋白诱发的小肠结肠炎综合征、特应性湿疹、胃肠道综合征和食物蛋白诱发的直肠结肠炎” 。
5月13日，红星新闻采访人员联系到涉事产品“倍氨敏”生产方湖南唯乐可健康产业有限公司 。该公司市场部一位工作人员称，目前视频呈现的内容并不是客观公正的事实，公司高度重视，政府已介入调查，公司正在等待结果 。“我们产品（倍氨敏）本身没有任何问题 。”上述工作人员称，“倍氨敏”是普通食品，普通人群均可以食用，“倍氨敏”产品已于2019年停产了，他们是代加工的 。对于为何市面上还有该产品在售卖，该工作人员表示不清楚 。
随后，湖南唯乐可健康产业有限公司市场部公关经理向红星新闻提供了两份“检验报告” 。一份名为《第三方质检标签检验检测报告》，另一份名为《广东省质量监督食品检验站检验报告》，其中显示，此次涉事的产品——倍氨敏深度水解蛋白&无乳糖配方粉（二合一）系依据推荐性国家标准《固体饮料》（GB/T 29602-2013）生产的固体饮料 。
该款固体饮料瓶身标识的生产许可证号为“SC10612011100425”，生产方为天津市德恒科技有限公司制造中心，委托方为湖南唯乐可健康产业有限公司 。

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