淘宝退货邮费谁出?怎么算?

对淘宝卖家来说 , 其实也希望能够深入去了解一下淘宝退货的邮费到底是谁出 , 另外也要清楚这个邮费的计算方法是什么 , 我马上就教大家怎么去算 。

淘宝退货邮费谁出?怎么算?

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在淘宝上购买商品时 , 如果是包邮商品 , 那么卖家发货时承担运费 。 如果买家收到商品不满意要退货退款 , 商家同意后 , 寄回的快递费需要买家自己承担 。 如果担心收到货物后不满意需要退货 , 可以在下单时购买运费险 , 这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费 。
淘宝退货运费规则:
1. 交易中 , 卖家承诺退货运费由自己承担 , 在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家 。
2. 交易中的运费争议 , 根据“谁过错 , 谁承担”的原则处理 , 但买卖双方协商一致的除外 。 本规范已 经做出明确规定的 , 按照相应的规定处理 。
3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修 , 但未就运费进行约定的 , 由卖家承担与其发货相同货运方式的运费 。
4. 淘宝处理争议期间 , 卖家同意退货或换货 , 但就运费的承担提出明确异议的 , 买家应当先行退货 , 卖家签收商品后 , 由淘宝根据本规范对运费承担做出处理 。
【淘宝退货邮费谁出?怎么算?】5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述 。
商品描述中对运费做出两个以上的不同描述 , 或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的 , 卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明 , 并取得买家的同意 。 卖家违反前款约定的 , 以有利于买家的描述支付运费 。
6. 运费由买家承担的 , 卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费 。
怎么算?
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责 。 如果购买有运费险也可赔付一定额度 。
运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险 , 分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别 , 交易成功后运费险将自动失效 , 运费险一般在10元至25元之间 , 根据距离 , 商品重量计算 。
买家方面为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷 , 保险公司针对网络交易的特征 , 适时推出退货运费险产品 , 也简称 “退运保险” 。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品 , 买家可在购买商品时选择投保 , 当发生退货时 , 在退款完结后72小时内 , 保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付 。
卖家方面 , “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时 , 保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务 。


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