与客户沟通讲求的是说话的技巧，沟通的最终目的就是为了求同而不存异 。求同，就要是肯定、认可客户，获得客户的好感；不存异就是不要有强烈的贬义色彩存在，例如质疑、不实、批判等一些词语的存在，去尊重客户，与客户平等交流 。
最后，你怎样对待这个世界，这个世界就怎样对待你 。与客户沟通其实也是这个道理，你怎样对待你的客户，你的客户就怎样对待你 。你想要得到客户的赞美，你就要去赞美客户，你想要获得客户认可，你首先就要去认可客户 。

文章插图
1.找到共同点，双方共同点越多，能够相互了解的就越多 。2.用态势语言交流，充分运用眼神，肢体语言来表达，为沟通交流提升效果 。3.积极乐观的生活态度，用积极的心态，乐观向的态度，充满正能量的激情与人沟通交流 。
这是个多纬度的话题 。
不管是销售，还是服务岗位 。个人觉的将心比心，换位思考，最容易成交客户，达到客户的满意 。
也可以趁放假这段时间多买些这类型的书籍资料多学学，也是不错的
1、建立沟通目标
这个是非常重要的一件事，在与客户沟通前，我们心里一定需要设立一个目标，我们需要和客户谈成什么样的结果，我们有了目标才能朝着目标前行，而没有目标瞎谈是肯定不行的，要明确自己的沟通是需要达成什么目的，没有目的性的不叫做沟通，那只能称为聊天 。
2、制定好沟通计划
有了目标，同时达成目标的沟通计划也要配套存在，做销售的，必要的话术是肯定要的，在沟通之前就要知道怎么与客户沟通，先说什么后说什么，怎么样的谈话方式更有效果，遇到某些情况该如何应对 。
这些东西都是需要我们提前准备好的，你多准备一点，在沟通中就更从容一点，我们完全可以把所有计划和注意事项都一一列出来，做个表格，甚至我们还可以根据客户与我们沟通的时间和状态来制定计划，将客户的信息都一一列在表格里，我们就能根据信息来充分计划好沟通的点，我们制定的计划越是充分，沟通的效果就会越好，机会往往都是留给有准备的人 。
3、准备好优劣势分析
客户跟我们沟通的时候肯定是希望听到优劣势这一块的，我们只有充分了解一个产品的优劣势才有把握在市场上售卖出去，客户也是一样的，他也需要知道你的产品值不值得他拿去卖，能不能得到应有的利益 。
4、制定突发应急反应计划
沟通是两个人的事情，你永远不知道对方会突然跟你谈什么，也永远不知道他会突然出现什么样的状况，我们需要留有一两个应急反应的计划应对，比如说在沟通前找一个经验丰富有决定权的人在旁边辅导你，当客户提出你解决不了的问题的时候，可以咨询旁边的人；比如说客户对你的沟通无感的时候，你要有一个刺激性的方案放出来去勾起客户的兴趣等等 。
（一）应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线 。人们对礼貌的感知十分敏锐 。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾 。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志 。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢 。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好 。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐 。
（二）请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等 。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯 。

• 孩子在幼儿、小学、初中阶段你是如何去教育的？
• 如何使脸变瘦
• 暴雨天如何出行
• 如何取消工商银行信使费
• 不节食如何减肥能成功？
• 教你如何在家自己拔罐减肥
• 你是如何看待人去世24小时内火化，直接埋葬而不通知亲戚朋友？
• 新手学二手房地产销售，需要做什么？该如何成长？
• 手机如何连接wifi
• 作为父母，该如何把“专家说”变成自己的育儿经？