提升沟通能力是个需要长期积累的问题，还需要在和客户不断沟通的过程中去提升
最好的方法是复盘 。每次跟客户沟通完后，复盘一下自己的说话方式，沟通方式，客户的反应，是满意的，开心的，还是不开心的，与客户的沟通是不是还有什么可以改进的地方，自己说的话以及说话的方式是不是有改进的地方 。
其次还可以跟领导请教，比如是不是可以跟领导一起见客户，或者领导见客户的时候带上你，你在旁边可以看看领导是如何跟客户沟通的，可以多学习学习
这里边有很多可以学习的东西，其实需要不断复盘，见的客户多了，沟通的多了，依然能力就能不断提升
什么样的心态决定我们什么样的生活 。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到所做的一切都是理所当然 。作为一名销售人员，应该有什么样的心态呢？1.积极的心态 。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光 。2.自信的心态 。自信是一切行动力的源动力，没有了自信就没有的行动 。如果你充满了自信，你也会充满了干劲，你开始感觉到那些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的 。3.主动的心态 。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的 。主动是给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会 。4.空杯的心态 。也许你曾经在某个领域取得了很高的成就，但是你对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别 。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西 。5.双赢的心态 。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价 。6.包容的心态 。作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者 。每个人的爱好和做事风格都有所不同，我们需要去接纳差异，包容差异 。7.行动的心态 。行动是最有说服力的 。如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡 。8.给予的心态 。要索取，首先要学会给予 。没有给予，你就不可能索取 。唯有索取是永恒的，因为给予不会受到被人的拒绝，反而会受到别人的感激 。9.学习的心态 。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈 。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后 。谁会学习，谁就会成功 。10.老板的心态 。如果你能像老板一样思考，像老板一样行动 。你就会感觉到企业的事情就是你自己的事情，反之，低级打工仔将是你永远的职业
和客户沟通其实说难也不难，注意几点就行了：
第一、专业
你要足够专业，解答客户有关问题，提供专业的服务或者咨询，让客户信任你，一般来说，人都愿意接受能给自己帮助的人，你给客户提供的就是专业的服务 。
第二、了解
信任基于了解，你对他了解越多，他才会和你聊的更多，他告诉你的才会更多 。这就要求对客户进行细致的摸底，你足够了解他的时候，就是你们直接沟通最顺畅的时候 。这个时候，你可以给他提供更为详细的建议和帮助 。
第三、引导
帮助客户做取舍，了解他之后就要学会引导客户，让他作出更正确的选择，从他的角度去为他考虑，判断他的态度 。
第四、掌握谈判技巧
谈判基于了解，知道自己要什么，对方要什么，尽量避免无条件妥协，答应他的同时也要设置条件，避免发生得寸进尺的情况，谈判的技巧可以多学习 。

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