抖音电商直播间营销互动玩法规范( 二 ) _抖音教程

(2)创作者宣传秒杀活动的，需按宣传的时间准时发起秒杀活动，并按照宣传上架对应的秒杀商品，不得进行虚假或引人误解的描述。
赠品：
(1)创作者宣传赠品信息的，赠品信息需在商品详情页进行展示，并使用平台发布的赠品工具进行发布。
(2)涉及商品详情页信息发布的，创作者需与商家协商一致并由商家代为发布，商品详情页未展示赠品信息的，直播间推广时不得宣传。
(3)创作者需清晰、真实宣传赠品品种、规格、数量等信息，不得出现误导消费者的信息。
(4)赠品为临期商品(指临近保质期的商品)、有瑕疵、二手等情形的，创作者宣传赠品信息时需明确说明，不得虚假描述或误导消费者。
(5)赠品价值不得超过主品(即消费者实际购买的商品)，例如宣传“商品价格100元，赠送2999旅游卡” 。
拼团：
(1)创作者宣传拼团信息的，商品规格、价格、数量等信息，需与商家发布的“拼团”商品详情页信息保持一致。
(2)售卖件数未达成拼团件数要求时则拼团失败，系统自动退款给参与拼团的消费者。创作者宣传拼团信息的，不得对拼团成功、一定可以购买的拼团价格等信息做保证性承诺。
粉丝团任务：
(1)严禁求助粉丝*礼物、语言刺激等烘托PK打赏氛围，诱导用户冲动打赏行为;
(2)粉丝团任务涉及赠送的商品、红包等粉丝权益和激励的，创作者宣传粉丝团任务时，需在直播间背景板、OBS自播组件、展板等场景对粉丝团任务权益和激励进行清晰明确展示。
展示信息必须包括粉丝团任务等级要求及对应的权益和激励。
规范展示示例：
加入粉丝团，送1元红包;
粉丝团达到5级，送移动电源1个。
免单返现：
(1)创作者宣传免单返现信息的，免单返现的限制条件、免单/返现商品名称、兑现方式、兑现时效(时效不得超过7天)等信息需在商品详情页进行清晰展示。
涉及商品详情页信息发布的，创作者需与商家协商一致并由商家代为发布，商品详情页未展示免单返现相关信息的，直播间推广时不得宣传。
(2)创作者宣传免单返现信息的，不得以发表“好评”等作为限制条件，即不得以免单、返现等物质、金钱或其他利益承诺诱导消费者“好评” 。
二、违规管理细则
1、创作者责任及义务
创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的情形，仍予推广的，或者因用户虚假夸大描述、发布不实信息以及实施其他虚假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题的，用户应当与提供该商品或服务的商家向消费者承担连带责任。
2、违规及争议处理
违规管理：
创作者宣传抽奖活动后，实际未上线抽奖活动，或上线的抽奖活动时间涉嫌虚假宣传的，平台将按照《【违规营销：诱骗秒杀】实施细则》的规定进行处理。
创作者违反本规则2.3条第二款规定，虚假宣传其他不具备兑现基础的抽奖条件的，平台将按照《【违规营销：诱导互动】实施细则》进行处理。
创作者宣传的赠品未在商品详情页展示或说明，或宣传的赠品信息与商品详情页展示的赠品信息不一致，平台将按照《【违规营销-违规买赠】实施细则》的规定进行处理。
创作者在推广商品中作出的任何形式的提供服务、福利、奖励等承诺，但实际未按约定或平台规定进行履约，平台将按照《【违规营销:承诺未履约】实施细则》进行处理。
注：若单次违规情节严重，对平台的正常运营秩序造成严重影响，平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。

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