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一、亚马逊卖家服务电话支持：

1. US seller support phone:+1-888-280-4331
   
2. UK seller support phone:+44-2070-8479-11
   
3. 特别注意
   

US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
特别注意

• 以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式 ， 并非中国电话 。
  
• 美英等地区需要在中国时间夜晚拔打 ， 其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询 。
  
• 在case没有及时有效回复时 ， 可以通过此电话沟通case进度 。
  
• 在电话接通时 ， 通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家 。
  

以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式 ， 并非中国电话 。
美英等地区需要在中国时间夜晚拔打 ， 其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询 。
在case没有及时有效回复时 ， 可以通过此电话沟通case进度 。
在电话接通时 ， 通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家 。
二、亚马逊卖家服务邮件支持：
1. 特别注意

• 亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道 ， 如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通 ， 长期将导致邮件太多影响处理问题的进度 ， 同时将造成该邮箱会失效或者作废 。
  
• 亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复 ， 此时需要卖家有更多耐心 ， 亚马逊每天会收到很多邮件 ， 因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚 。
  
• 如果亚马逊明确表示不在回复你 ， 通常再次发送邮件是无用的 。
  

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道 ， 如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通 ， 长期将导致邮件太多影响处理问题的进度 ， 同时将造成该邮箱会失效或者作废 。
亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复 ， 此时需要卖家有更多耐心 ， 亚马逊每天会收到很多邮件 ， 因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚 。
如果亚马逊明确表示不在回复你 ， 通常再次发送邮件是无用的 。
2. Deals有关

• 被低价跟卖导致的秒杀问题:
  

被低价跟卖导致的秒杀问题:
listings-report-nasd@amazon.com

• 秒杀团队:
  

秒杀团队:
seller-support-deals@amazon.com
uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
3. 举报恶意攻击或者敲诈

• investigate@amazon.com
  
• 邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交 。
  

investigate@amazon.com
邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交 。
4. 举报恶意评论

• community-help@amazon.com
  

community-help@amazon.com
5. 投诉假货

• performance和report a violation通常不会直接处理 ， 可以联系以下邮箱 。
  
• US:seller-evaluation@amazon.com
  
• US:listings-report-nasd@amazon.com
  
• UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk
  
• UK:seller-evaluation@amazon.co.uk
  

performance和report a violation通常不会直接处理 ， 可以联系以下邮箱 。
US:seller-evaluation@amazon.com
US:listings-report-nasd@amazon.com
UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk

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