“说得也是” 。Ok , 这样 , 很快成交 。
二、资料寻找客户
注意通过一些有用的媒介寻找客户 , 尤其是报刊杂志 , 建议高度关注:
① 一些本地重要政府网站 , 如住建局网站、国资委网站、工商局网站、公共资源交易中心网站 。尤其是一些公司介绍 , 有时还应关注政府的招商引资信息、土地公开拍卖信息等;
②一些财经网络如新浪财经、今日头条等;
③一些行业网络如房地产网络——焦点网、钢铁网络——兰格网;
④一些重要的工商管理公告 , 比如某些企业资格的公布等 , 如获得某项管理质量认证资格的企业等;
⑤ 本地淘宝网站中小客户
各种名录 , 比如一些行业协会公布名录等 , 如房地产行业协会公布的本地房地产企业名录 , 国家商务部公布的获准经营成品油的企业名单 , 本地钢铁流通百强企业名单等 。
客户经理应当养成每天晚下班半个小时看本地政府网站的习惯 , 从新闻中找客户信息 , 或者每天做所负责客户收集 , 一定不要浪费时间只看娱乐专栏 。例如发现本地某公司在准备要上市 , 可以记录下来 , 第二天早上 , 赶紧联系 , 可以先打公司总机问清财务老总姓名 , 然后再打电话要求面见 , 这样做一般效果不错 。
三、连锁式开拓客户
连锁式开拓客户适用成熟客户经理 , 已经有了一定客户基础 , 掌握一定的营销技能 , 需要进一步拓展客户群 。
连锁开拓 , 通过现有客户作为营销线索源头 , 营销其关联客户 。最有效的方式就是使用银行承兑汇票作为营销工具 , 直接营销出票人的收款人 。
关系开拓法运用要点:让客户认同你 , 客户愿意帮助你营销到他的关联客户 。让客户认同你的金融产品 , 客户认为你的金融产品非常有价值 。
第一、让现有客户介绍 。在做客户经理时候 , 我有贷款客户 , 是个大型化工企业 , 在做贷后检查时 , 我发现其资金主要流向某个原料供应商 。我想 , 如果将它也开发成我们客户 , 资金就可以封闭运作 , 不仅能够增加存款 , 还容易控制客户风险 。于是 , 找到客户老总 , 请他帮助引荐 , 我告诉他 , 如果我行能够与对方合作 , 就能通过对他的支持 , 更有效地保证对你们的原料供应 , 这是合作多赢好事 。老总很感兴趣 , 亲自带我去这家公司 , 使我又成功开发一个优质客户 。这几年 , 正是通过“客户推荐客户” , 使客户群体像滚雪球一样 , 越滚越大 。
第二、通过现有产品找到关联客户 。签发银行承兑汇票找到收款人 , 通过拟办理贴线的票据找到出票人 。本行签发的票据一定要协助客户送票 。
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