面试官提问应聘者,一定要采用结构化面试的形式来开展 。所谓结构化面试,即采用相对标准的面试结构去对不同候选人进行面试评价,从而得到可供比较的面试结果 。
通常来讲,针对有工作经验的社会招聘,会采用行为面试+情景面试的方式去提问应聘者 。具体面试提问流程可参照我设计的以下这套应聘者结构化面试方案,前提是要提前熟悉候选人的简历信息 。

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面试官自我介绍:XX你好,我是今天的面试官XXX,今天的面试大约将占用您30分钟,可以吗?——封闭式问题
暖场:我看你住在XX那儿,今天是怎么过来的?路上堵吗?——以天气/交通为切入点与候选人建立沟通关系,同时了解车程距离对候选人的稳定性,半封闭式问题
候选人做自我介绍:好的,首先请你做一个2-3分钟自我介绍,可以重点和我分享一下你近段工作的经历 。——半封闭式问题
XX,你刚才在分享中有提到,你参与过XXX项目,能与我具体分享下这个案例吗?我比较关心这次这个项目的发起背景、你在活动中扮演的角色?你的任务目标是达到什么?你又是具体如何处理的?产生了什么结果?——采用STAR原则,注意,如果候选人在回答过程中多用“我们”,请适时引导候选人用“他”;
在整个活动的策划、组织、实施过程中,你有遇到什么困难或令你印象深刻的事情?能与我分享下吗?
如果现在再给你一次机会,面对同样的情况,你这次会怎样处理?——发散式提问
例:如果你面前的这个水杯就是你要卖给我的产品,你会怎么向我推介呢?/如果你连续两个月没有业绩产出,你会怎么办?

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好的,你的工作我大概了解了,我还有几个小问题向你了解下……
你本次考虑新机会的主要原因是什么?
你的同事都是怎么评价你的?
你对自己未来3-5年的职业发展如何规划?
……
好的,(我再给你大概介绍一下这份工作的内容以及职业发展——如为心仪候选人) 。那么,基于我们提供的这份工作,你还有什么想了解的吗?可以提1-2个问题 。——相对客观解答、人事问题由HR回答 。
感谢你来参加今天的面试,面试结果我们的HR会在X个工作日内给到你答复 。
正式面试开始前是否给候选人提供了茶水;
候选人当天的面试场地是否提前预定了;
避免过激性言语及对友商或候选人不恰当的评论;
对于面试淘汰候选人的结果告知,注意言语表达,委婉告知不合适的原因在于岗位工作内容的不匹配,而非候选人个人能力问题;
主要通过行为面试考察候选人,情景面试不宜多,1-2个足以,过多影响个人判断(情景面试是虚构的场景,面霸……) 。
您好!我是一家教育机构的教学校长,大学主修人力资源管理专业,工作中面试无数应聘者,在面试方面有一定的经验和总结 。下面七个提问技巧供你参考:
(一)开放式提问
开放式提问就是所提出的问题让应聘者自由发挥,开始面试的时候可以用这类问题消除应聘者的紧张心理 。这种提问方式又分为无限开放式和有限开放式 。第一种方式是为了和应聘者进行沟通,没有一定的回答范围;第二种方式就要对应聘者的回答范围进行一定的限制 。
(二)封闭式提问
封闭式提问就是要求应聘者针对某一问题作出明确的回答,一般是用是或否来回答,这种提问方式就是面试官想得到明确的答复,并不想让应聘者对这一问题进行发挥 。
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