怎么交移动话费 移动网上交话费怎么交

【怎么交移动话费 移动网上交话费怎么交】
本人从事移动相关工作6年,在此期间很多客户朋友反映他们平日打电话用流量都很少,但是每个月话费却要交很多,有的多达200元左右,一年下来就是2.3千的话费 。问我有没有什么办法帮他们节省不必要的话费开支 。
小编这里总结了以下主要原因,供大家参考 。
1.客户当时办理高套餐时是有打折一年优惠的,所以当时套餐费优惠完后就比较适合自己消费,但是优惠期过后就恢复原价了,这样客人就是低消费用了高套餐,话费自然就高了——解决方案(打10086接人工客服,让其告知自己每个月大概使用通话分钟数和流量情况,然后根据你的实际消费情况改一个最优惠的低套餐) 。
2.很多客户一直延用几年前的老套餐 。老套餐收费高流量分钟数却很少,以厦门移动139(和家庭)老版本只有300分钟通话和5个G流量,很显然性价比是很差的 。现在128套餐新版本都有500分钟通话和30G流量,新办理的客户还能享受套餐费再打8折,是不是差距很大呢?解决方案(打10086人工客服改新版本的优惠套餐)
3.客户被莫名其妙的开通了一些起初半年或者一年免费体验的增值业务,主要是定向流量包,各种vip会员体验,和一些移动自己开发的app,因为当时办理是不收费的,但到期了,有些需要客人主动去取消的,不取消的就会按月扣费,所以很多朋友,就又多了几项自己用不上的增值业务费用 。解决方案(打10086人工客服,关掉所有自己用不上的增值业务)
以上就是小编总结的3大点主要原因,希望对大家在节省不必要的话费开支上有所帮助 。大家觉得有用的话也可以转发分享给自己的亲友圈、同事 。


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