为什么感觉顺丰快递员整体形象都比其他的好?( 二 )


而同年创立的申通创始人,还只是浙江桐庐县的一个农村小青年,在杭州开始创业,这种生活背景也决定了他们的商业认知 。在服务业发达的香港,自然是对形象非常看重,而同年代的内地,更注重务实,这种认知的差距,也决定了企业的经营风格 。
顺丰一直是直营的模式,他需要保持的就是高标准的服务,一切命令都是直线下达,执行效率很高 。加上顺丰最早是以公司文件快递作为起步的,接触更多的也是白领 。这自然对于形象的要求也更加的高 。
所以顺丰对于形象这一块,一直做的非常仔细认真 。这也是早期顺丰可以赢的很多公司客户的重要原因之一 。当然,另外一个原因就是快,特别是公司文件 。
三通一达为了快速发展,减小资金压力,一直以加盟点的方式经营发展 。这种野蛮发展的过程中,很多细节没有办法执行的很好 。总公司也没有办法直接控制加盟点的员工 。
加盟点的加盟商,也舍不得经常给员工换服装,有的加盟点还要员工自己掏钱买衣服 。经常在外面风吹雨打的,一件衣服自然也就用不了多久就比较破烂了 。
实际上这个都是过去式了,现在的顺丰跟三通一达的形象都差不多了 。顺丰推出低价服务后,不管是形象,还是服务态度,都跟以前差距很大了 。
很多创业者有时候会陷入一个误区,就是把过多的经历用在包装形象上,这些事情都是过犹不及 。是否需要重视形象,有两点重要的因素 。
一是所处的环境,像现在我国服务业也蓬勃发展,对于形象的要求越来越高 。这也就成了一个竞争点,你一定要违反大众审美,去搞的邋里邋遢,那自然会引起客户的反感 。
二是竞争的需求,顺丰的王卫作为一个香港人,本身就有一种基因在骨子里,然后配合自己发展行业相对高端的部分,正好是合拍的 。跟本土的土小子们形成了差异化的竞争 。但是现在社会已经发展到了跟香港同步的节奏,再在这个基础上去刻意提升形象,就有点画蛇添足了,最重要的还是提供的核心竞争力 。
看到你的问题,我脑海里一想,嘿 你还别说顺丰快递小哥,形象确实要比其他快递小哥好的多啊 。
我们楼下有两家快递,一家中通,一家顺丰,说实话顺丰人员并不比中通的要少,所以不存在说顺丰快递量少,就有时间打扮自己和客户交流 。
现在很多快递基本到楼下给你打个电话或者电话都不打直接给你放在菜鸟驿站这种合作的地方,而顺丰快递几乎都是上门收货送货上门,可能这个就是直接的原因吧,毕竟快递小哥就是顺丰的门脸,形象当然要好喽 。
而且还有很多小区只让顺丰进,不让其他快递进 。
企业的管理理念不同,企业的文化背景不同,培养出的员工素质也就不同,素质不同气质也会不同,办事的风格就更不相同了,所以顺丰能够成为快递的巨头,
顺丰给人的印象:
良好的个人和企业形象
顺丰的全年无休就是企业文化
勇于担责任 。只要是有自己的问题,是不会推卸责任的 。
我是郭先森,一个热衷于互联网电商研究的电视购物行业从业者!很高兴回答这个问题,顺丰速运成立于1993年,经过27年的成长,目前已经是国内物流快递行业的佼佼者 。
顺丰的物流产品主要包括:时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务,以零担为核心的重货快运等快运服务,以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务 。

为什么感觉顺丰快递员整体形象都比其他的好?

文章插图
我觉得吧,国内快递行业从业者的整体外在形象比较高的企业就顺丰和京东两家 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。